Envie um problema usando o catálogo do fornecedor

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Envie um problema para o qual você precisa de ajuda.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_slm.contact

    Procedimento

    1. Navegue até Portal de colaboração com fornecedores Acessando o URL da instância e adicionando um sufixo /fornecedor.
      Por exemplo, https://example.com/supplier .
    2. Selecione o fornecedor em Minha empresa lista suspensa de fornecedores associados ao seu perfil.
      Importante:
      A lista de fornecedores em Minha empresa está disponível no Xanadu Versão de dezembro de 2024 em diante, somente se Mapeamento M2M entre o contato do fornecedor e os fornecedores habilitado.
    3. No cabeçalho do portal, selecione Gere uma solicitação .
    4. Na categoria Geral, selecione Enviar ou relatar um problema item do catálogo.Item do catálogo selecionado para enviar ou relatar um problema.
      . Fornecedor o campo é preenchido automaticamente com o fornecedor selecionado no momento. Este campo está disponível no Xanadu Versão de dezembro de 2024 em diante.
    5. Na lista suspensa Urgência, selecione uma das seguintes opções:
      • Alto
      • Médio
      • Baixo(a)
    6. Em Descrição descreva o problema com o qual você precisa de ajuda.
    7. Para adicionar anexos, como documentos e arquivos de imagem, à solicitação, selecione o ícone adicionar anexos ( Ícone Adicionar anexos.).
    8. Selecione Enviar.
      A aplicação cria um caso e o atribui ao gerente do fornecedor para executar a ação apropriada.