Fluxo de trabalho do agente Resolver perguntas do fornecedor

Use o fluxo de trabalho do agente Perguntas do fornecedor resolvidas para gerar resoluções para consultas de fatura geradas por um fornecedor. O fluxo de trabalho fornece informações e sugestões relevantes para ajudar os agentes humanos a lidar com rapidez e precisão com as preocupações do fornecedor relacionadas a faturas. Ele também responde a perguntas e rastreia os registros relacionados.

Resolver perguntas do fornecedor visão geral

O fluxo de trabalho do agente ajuda a extrair informações relacionadas à fatura e sugere resoluções com base na consulta.

Acessar o fluxo de trabalho do agente Resolver perguntas do fornecedor

Para acessar o fluxo de trabalho do agente Resolver perguntas do fornecedor:

1. Navegar até Tudo > Studio do agente de IA > Criar e gerenciar.
2. Selecione Resolver dúvidas do fornecedor . Para obter mais informações sobre o fluxo de trabalho, consulte Trabalhe com o fluxo de trabalho do agente Resolver perguntas do fornecedor.

Resolver perguntas do fornecedor Agentes de IA

A tabela a seguir lista os agentes usados no fluxo de trabalho do agente Resolver perguntas do fornecedor.

Tabela 1. Agentes de IA usados no fluxo de trabalho do agente Ajude a atender às solicitações de compras

Agente de IA	Função de agente de IA
Provedor de resolução da fatura	Analisa o registro de caso de consulta que é baseado nos detalhes da fatura e nos dados relacionados. Sugere os detalhes da resolução aos agentes de forma autônoma e atualiza o registro da fatura com a resolução sugerida.
Coletor de dados de consulta da fatura	Extrai a linha da fatura, a linha do imposto e os detalhes de pagamento associados ao registro da fatura. O script Extrair detalhes é configurado para extrair os detalhes de um número de consulta de fatura e ajuda a processar a consulta de fatura.