Explorar Now Assist para Operações de fornecimento e compras (SPO)
Now Assist para Operações de fornecimento e compras (SPO) em Virtual Agent usa tópicos relacionados a compras para rotear os solicitantes para o processo de admissão apropriado e, em seguida, por meio da conversa, ajuda a enviar suas solicitações. Com esta aplicação, você não precisa depender dos executantes, e seus solicitantes podem enviar suas solicitações de compras com precisão com a ajuda de um companheiro de Inteligência artificial (IA).
Visão geral do Now Assist para Operações de fornecimento e compras (SPO)
Com Now Assist para Operações de fornecimento e compras (SPO) Solicitantes e executantes podem aproveitar o resumo com IA generativa para obter rapidamente uma compreensão clara dos registros de compras. Esses resumos fornecem visibilidade das ações concluídas, status atual e próximas etapas, capacitando-os a tomar ações oportunas e informadas.
O recurso de resumo está disponível em Espaço de Source-to-Pay, Shopping Hub e Now Assist painel.
Habilidades do Now Assist para Sourcing and Procurement Operations
- Habilidades disponíveis para solicitantes:
- Resumo da requisição de compra para solicitantes
- Resumo da solicitação de fornecimento para solicitantes
- Resumo da ordem de compra para solicitantes
Nota:Um solicitante com a função sn_spend_gen_ai.now_assist_requester pode usar essas habilidades de resumo em Shopping Hub. - Habilidades disponíveis para executantes:
- Resumo da requisição de compra para executantes
- Resumo da solicitação de fornecimento para executantes
- Resumo do caso de compras para executantes
- Resumo da negociação para executantes
- Resumo do evento de fornecimento para executantes
Nota:Um executante com a função sn_spend_gen_ai.now_assist_fulfiller pode usar essas habilidades de resumo em Espaço de Source-to-Pay.
Para obter mais informações sobre como configurar Now Assist para SPO, consulte Como configurar o Now Assist para Operações de fornecimento e compras (SPO).
Como solicitantes, você pode usar Now Assist para SPO para enviar requisições de compra, solicitações de fornecimento e até mesmo solicitação de produtos ou serviços que não estão no catálogo. Para saber mais sobre como usar Now Assist para SPO, consulte Como usar o Now Assist para Operações de fornecimento e compras (SPO).
Para obter informações detalhadas sobre Now Assist em Virtual Agent E como usar habilidades de IA generativa em suas experiências de conversa, consulte Now Assist in Virtual Agent.
Now Assist em Virtual Agent Usa modelos de linguagem grandes (LLMs) e habilidades de IA generativa para ajudar a melhorar as taxas de desvio e reduzir a quantidade de trabalho demorado que a descoberta de tópicos de Compreensão de linguagem natural (NLU) requer. Para entender como você pode interagir com Virtual Agent. Now Assist a capacidade está ativa em sua instância e também os benefícios de Now Assist em Virtual Agent, consulte Exploring Now Assist in Virtual Agent.
Você também pode pesquisar LLM assistants para obter mais informações sobre Now Assist em Virtual Agent assistente criado durante a configuração assistida dos assistentes de Interfaces conversacionais.
Domain Separation é compatível com Now Assist em Virtual Agent. Para obter mais informações, consulte Now Assist in Virtual Agent domain separation.