Virtual Agent para Sourcing and Procurement Operations

ServiceNow® Virtual Agent para Sourcing and Procurement Operations Permite que os compradores encontrem e comprem rapidamente os produtos que estão procurando de um fornecedor no ShoppingHub, interagindo com um agente virtual do Central do funcionário. Ele também permite que os compradores exibam compras, tarefas de compras, casos de compras e até mesmo trabalhem em suas tarefas pendentes. Eles também podem obter ajuda da equipe de compras usando Virtual Agent.

Importante:

Verifique seus direitos para determinar se você tem acesso ao Virtual Agent.

Para obter mais informações sobre Virtual Agent em geral, seus componentes, benefícios e interface básica do usuário, consulte Virtual Agent.

• Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent conversas e blocos de tópicos
  Uma conversa de tópico define o diálogo entre Virtual Agent(bot de suporte por bate-papo) e o usuário, que permite coletar informações para uma necessidade de negócios específica.
• Instale o Virtual Agent para Sourcing and Procurement Operations
  Instale o Virtual Agent para Sourcing and Procurement Operations em ServiceNow Store.
• Habilitar Virtual Agent para Sourcing and Procurement Operations
  Habilitar Virtual Agent para Sourcing and Procurement Operations Para iniciar o bate-papo com o Virtual Agent.
• NLU suporte para Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent
  Você pode configurar Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent para usar Compreensão da linguagem natural( NLU para entender significados de palavras e contextos de palavras para inferir a intenção do usuário.
• Configurar NLU para Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent
  Configurar Compreensão da linguagem natural( NLU) para Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent antes de conversar com Virtual Agent para otimizar a experiência de pesquisa.