Formulário Interação

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Para um registro de interação gerado automaticamente, o. Detalhes contém detalhes da interação.

    Tabela 1. Campos na guia Detalhes
    Campo Descrição
    Número Número de interação exclusivo gerado automaticamente.
    Aberto(a) para Nome do usuário.
    Tipo Canal por meio do qual a interação é criada. Por exemplo, bate-papo.
    Atribuição a Nome do agente atribuído.
    Estado Status da interação
    Aplicação Tipo de aplicação. Por exemplo, Gestão de casos financeiros.
    Descrição resumida Breve descrição da interação.
    Anotações de trabalho Anotações adicionais sobre o registro de interação.