Forneça esclarecimentos sobre sua compra no seu dispositivo móvel

Forneça esclarecimentos sobre sua compra respondendo à pergunta que o aprovador publicou sobre seu pedido, no seu aplicativo para celular. Sua resposta a este esclarecimento garante que o aprovador entenda seus requisitos exatos e tenha todas as informações necessárias antes de prosseguir com a aprovação ou rejeição de sua solicitação de compra.

Antes de Iniciar

Para fornecer esclarecimentos sobre sua compra, você deve ter recebido uma solicitação de esclarecimento do aprovador. Somente então, esta tarefa será exibida para você no Now Mobile Minhas compras guia.

Função necessária: sn_shop.shopper

Procedimento

1. Faça login em sua instância no aplicativo Now Mobile.
2. Selecione Minhas compras .
3. Abra a compra para a qual você deseja fornecer esclarecimentos.
4. Em Mais informações , selecione Solicitações de esclarecimento .
5. Selecione a pergunta para a qual você deseja fornecer esclarecimento.
6. Toque no ícone Ações e selecione Forneça esclarecimentos .
7. Forneça seu esclarecimento em Resposta de esclarecimento campo.
8. Toque em Enviar.