Personalizar Resumo do fornecedor para a habilidade dos executantes

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Se você tiver a função de administrador, poderá personalizar a habilidade Resumo do fornecedor para executantes para que os executantes possam usar as habilidades de IA generativa em Espaço de Source-to-Pay para exibir informações relevantes do fornecedor.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Em Administração do Now Assist Console, você pode selecionar a tabela de entrada, os registros relacionados e os campos para cada modelo de entrada da habilidade Resumo para executantes e configurar os cabeçalhos de prompt a serem incluídos no resumo geral.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Administrador do Now Assist > Habilidades para acessar Habilidades do Now Assist . Administração do Now Assist console.
    2. Em Finanças e cadeia de suprimentos grupo de fluxo de trabalho, selecione Finanças comuns e recursos da cadeia de suprimentos Para exibir as habilidades dos recursos Now Assist para Finanças comuns e Cadeia de suprimentos.
    3. Crie uma cópia de uma habilidade e personalize os campos de entrada.
      1. No cartão Resumo do fornecedor para executantes, selecione o ícone Mais ações ( Ícone Mais ações.).
      2. Selecione Faça uma cópia .
        Uma configuração assistida ajuda a guiar você na configuração dos detalhes gerais, entrada, comando, disponibilidade, exibição, revisão e ativação da habilidade personalizada. Se você concluir todo o passo a passo, a habilidade será ativada.
    4. Na etapa Detalhes gerais, preencha todos os campos.
      Para obter informações sobre as entradas e os gatilhos de cada habilidade, confira Entradas de habilidade para Resumo do fornecedor para habilidade dos executantes.
      1. Digite um nome e uma descrição para a habilidade.
      2. Selecione Salvar e continuar para prosseguir para a próxima etapa.
    5. Exiba os dados de entrada de cada habilidade, como os campos de entrada de base e as listas relacionadas para os diferentes modelos de entrada.

      Configure os campos da tabela de entrada base e as listas relacionadas para os diferentes modelos de entrada da habilidade.

      Cada habilidade depende de uma tabela de entrada base e campos de entrada com descrições para fornecer contexto para o Serviço Now LLM gerar uma resposta.

      Selecione somente as tabelas relacionadas que são oferecidas como o sistema de base, como parte dos dados de entrada.

      1. Para cada estado do modelo de entrada, selecione Novo campo de entrada de base e configuram os campos da tabela de entrada de base.

        Adicione vários campos de entrada de base, conforme necessário.

        Figura 1. Escolha a etapa de entrada
        Escolha a tela de entrada
        A tabela a seguir lista os campos e as descrições da tabela de entrada de base, o que inclui um exemplo relevante.
        Tabela 1. Campos de entrada de base
        Campo Descrição
        Campo de entrada base

        Campo na tabela Fornecedor cujo valor esta habilidade usa em sua resposta.

        Por exemplo, Nome jurídico .
        Descrições de campo

        Descrição do valor do campo de entrada de base.

        Por exemplo, Nome jurídico do fornecedor .
      2. Para cada estado do modelo de entrada, configure as condições da regra usando o Construtor de condições para filtrar os dados.

        As condições da regra definem quando o modelo de entrada é usado. Por padrão, o estado do registro define o modelo de entrada que o Serviço Now LLM usa.

        Você pode criar a condição ainda mais selecionando Novo conjunto de condições e configurar parâmetros adicionais.

      3. Para cada estado do modelo de entrada, selecione Nova fonte de dados para configurar a tabela relacionada adicional e os dados do fluxo de atividades, conforme necessário.

        Você pode adicionar fontes de dados de entrada, como tabelas relacionadas, fluxos de atividades e relacionamentos, para fornecer mais contexto ao Serviço Now LLM. Você também pode adicionar condições de regra a essas fontes de dados adicionais.

        Você também pode adicionar as condições de regra a essas fontes de dados adicionais.

        A seleção dos campos da tabela relacionada pode ter um impacto direto na qualidade do cabeçalho do prompt correspondente. Por exemplo, se um cabeçalho de prompt exigir um campo específico da tabela relacionada, mas esse campo não estiver selecionado como entrada, o resumo desse cabeçalho de prompt conterá informações ausentes. Por exemplo, como um caso de base, você vê uma tabela relacionada, como Acordo de nível de serviço (ANS), que inclui todos os campos obrigatórios e condições de filtragem para o cabeçalho do prompt. O cabeçalho do prompt de ANS é pré-selecionado para ajudar você a entender como a tabela relacionada, seus campos e o cabeçalho do prompt funcionam juntos para produzir um resumo. Você pode usar o ANS como referência para configurar as outras tabelas relacionadas para determinar quais campos selecionar e qual descrição adiciona os requisitos de seus respectivos cabeçalhos de prompt. Aplique todas as condições adicionais para filtrar os dados ainda mais.
      4. Selecione Salvar e continuar para prosseguir para a próxima etapa.
    6. Personalize a saída do prompt.

      Selecione Ativo e. Salve e continue .

      As seções de aviso a seguir serão exibidas durante o uso da habilidade:
      • Principais detalhes do fornecedor
      • Detalhes específicos do especialista em compras
      • Detalhes específicos do especialista em AP
      • Detalhes específicos do gerente do fornecedor
    7. Defina como a habilidade está disponível para seus usuários.
      1. Configure a habilidade para estar sempre disponível para os usuários ou selecione as condições que devem ser atendidas antes que a habilidade esteja disponível.
        Selecionar Personalizar disponibilidade da habilidade mostra um construtor de condições para filtrar os dados ainda mais.
      2. Selecione Salvar e continuar para prosseguir para a próxima etapa.
    8. Defina quem pode acessar esta habilidade.
      1. Edite as ACLs (Access Control Lists, listas de controle de acesso) para determinar quem tem acesso a esta habilidade (opcional).
      2. Selecione Salvar e continuar para prosseguir para a próxima etapa.
    9. Revise e ative a habilidade.
      Revise suas escolhas e selecione Ativar para concluir a personalização da habilidade.
      Os executantes com a função sn_fsc_genai.now_assist_fulfiller agora podem selecionar Resumir para um registro de fornecedor no Espaço de Source-to-Pay gerar o resumo do fornecedor.