릴리스 정보의 플레이북 워크플로우 스튜디오
애플리케이션 내의 ServiceNow® 워크플로우 스튜디오 플레이북 빌더를 사용하면 ServiceNow® 플레이북 소유자는 다이어그램 또는 작업 보드 인터페이스에서 다중 플로우 프로세스를 생성할 수 있습니다. Playbook 빌더가 Zurich 릴리스에서 강화 및 업데이트되었습니다.
플레이북 릴리스의 Zurich 하이라이트
- 플레이북 작성자 및 런타임 사용자에 대한 권한을 추가합니다.
- 트리거 없이 플레이북을 활성화합니다.
- 플레이북에 대한 여러 잠재적 트리거를 설정합니다.
- 일정에 따라 플레이북을 트리거합니다.
- 런타임 동안 사용자의 활동을 지원하기 위해 에이전트 AI를 활성화합니다.
자세한 내용은 Exploring Playbook 문서를 참조하십시오.
플레이북를 Zurich으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보
로 Zurich업그레이드한 후 에서 ServiceNow Store애플리케이션을 업데이트합니다워크플로우 스튜디오.
릴리스의 새로운 기능 Zurich
- 에이전트 플레이북
- 런타임 동안 사용자의 활동을 지원하기 위해 에이전트 AI를 활성화합니다.
- 플레이북 작성자에 대한 권한 추가
- 에서 플레이북을 생성, 편집, 조회할 수 있는 플레이북 작성자 제어 워크플로우 스튜디오
- 런타임 사용자에 대한 권한 추가
- 런타임 사용자가 플레이북을 보고, 선택적 활동을 추가하고, 플레이북을 다시 시작하고, 특정 스테이지 내에서 작업을 완료할 수 있는지 여부를 제어합니다.
- 다중 트리거 설정
- 여러 트리거 중 하나를 기반으로 실행되도록 플레이북을 구성합니다.
- Playbook을 트리거해야 하는 일정 예약
- 일정에 따라 실행되도록 플레이북을 구성합니다.
- 플레이북 생성 및 권장 사항을 위한 LLM 선택
- 플레이북 생성 및 권장 사항을 위해 NowLLM, OpenAI ChatGPT4-o, Gemini, Claude 중에서 선택합니다.
- Yokohama 27.2 및 27.3 릴리스
- 의 27.2 및 27.3 기능을 참조하십시오. Yokohama 플레이북 릴리스 정보:
이번 릴리스에서 변경된 기능
- 트리거 없이 플레이북 활성화
- 트리거를 지정하지 않고 플레이북을 구성하고 활성화하여 플레이북 이 프로그래밍 방식으로만 트리거되도록 합니다.
- 스크립트 가능한 API에서 호출할 수 있는 플레이북 구현
- 트리거, 기록, 참조 및 트리거 조건의 구성을 요구하는 대신 입력 객체로 실행되는 플레이북을 구성합니다.
- 결정 활동 개선 사항
- 결정 활동에 대한 사용자 경험 개선:
- 보드 뷰에서 결정 활동 카드의 분기 또는 시작 규칙 아이콘을 선택하여 종속 활동 및 분기 목록을 보고 해당 항목으로 이동합니다.
- 다이어그램 뷰에서 결정 또는 해당 분기 노드 중 하나를 선택하면 결정 및 모든 분기가 선택되고 측면 패널이 열립니다.
- 결정 분기 내에 병렬 활동을 추가합니다.
- 이메일 본문에 알약과 텍스트의 조합을 입력합니다.
- 텍스트와 여러 알약의 조합을 서식 있는 텍스트/HTML 편집기 컨테이너(예: 이메일 본문)에 입력합니다.
활성화 정보
애플리케이션은 앱과 함께 워크플로우 스튜디오 ServiceNow Store 제공됩니다. 워크플로우 스튜디오 의 일부 ServiceNow AI Platform® 이며 기본적으로 사용할 수 있습니다. 에서 최신 워크플로우 스튜디오 앱ServiceNow Store뿐만 아니라 프로세스 자동화 콘텐츠 및 프로세스 자동화 경험 데모 애플리케이션과 같은 관련 애플리케이션을 다운로드하여 최신 워크플로우 스튜디오 기능을 가져옵니다. 패치 수정을 위해 애플리케이션을 다운로드할 수 있습니다.
ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
추가 요구 사항
워크플로우 스튜디오 최신 기능에 액세스하려면 최신 ServiceNow Store 앱을 다운로드하십시오.
접근성 정보
- 다이어그램 뷰에서 키보드를 통해 스테이지와 활동 사이를 이동하고 구성합니다.
- 다이어그램 뷰에 항상 표시되도록 작업 표시줄을 설정합니다. 자세한 내용은 View all buttons without hover 문서를 참조하십시오.
현지화 정보
플레이북 생성에 OpenAI LLM을 사용하는 것은 APAC 지역에서 사용할 수 없습니다.