Anticiper les besoins grâce à des opérations informatiques et numériques efficaces Utilisez l’IA pour anticiper les problèmes et réagir rapidement pour répondre aux besoins des employés et des clients. Dirigez une organisation technologique construite pour l’ère numérique dynamique. Voir la vidéo (2:01) Lire le livre électronique
Opérations informatiques et numériques d’entreprise Contacter le service des ventes Explorer les solutions Produits vedettes Témoignages client Ressources en vedette
Dynamiser les opérations numériques Cliquez pour explorer nos solutions par objectif ou par secteur d’activité afin de renforcer vos capacités d’entreprise.
Objectifs commerciaux
Favoriser les pratiques exemplaires en matière de technologie
Automatisez et optimisez l’exploitation des services technologiques Offrez des expériences et une productivité extraordinaires en optimisant l’exploitation des services technologiques.
Produits connexes  Gestion des services informatiques Gestion des opérations informatiques
Optimiser l’utilisation des technologies et les dépenses associées
Optimiser les dépenses technologiques et réduire les risques Planifiez les technologies et gérez les actifs correspondants. Alignez les équipes et favorisez la collaboration tout en réduisant les coûts et les risques afin de maximiser la valeur technologique.
Produits connexes Gestion des actifs de TI Gestion du portefeuille d’applications
Mettre en œuvre des initiatives technologiques stratégiques
Obtenir des résultats commerciaux en toute confiance Consolidez la planification et l’exécution du travail, alignez l’ensemble du travail sur la stratégie et accélérez la création de valeur dans l’ensemble de l’entreprise. 
Produits connexes Gestion de portefeuille stratégique Gestion du portefeuille d’applications
Industrie
Services bancaires
Moderniser et transformer les services informatiques Accélérez la transformation informatique et migrez rapidement vers l’informatique en nuage. Innovez en toute sécurité en évaluant et en répondant efficacement à la sécurité et aux risques liés à l’informatique en nuage.
Produits connexes Gestion des services informatiques Gestion des opérations informatiques
Télécommunications
Fournir des opérations réseau orientées client Utilisez une seule plateforme pour améliorer le service et les opérations du réseau. Améliorez les expériences client en maximisant la disponibilité et la qualité du service.
Produits connexes Telecom Service Operations Management Gestion des services des télécommunications
Secteur public mondial
Atteindre l’accélération numérique Accélérez la transformation numérique grâce aux technologies émergentes. Augmentez l’efficacité et réduisez les coûts grâce à des technologies modernisées.
Produits connexes Gestion des services informatiques Gestion de portefeuille stratégique
Fournisseurs de technologie
Actualiser la technologie et simplifier les dépenses Accélérez la transformation informatique pour améliorer l’efficacité des services d’entreprise et réduire les coûts d’exploitation.
Produits connexes Gestion des services informatiques Gestion des opérations informatiques
Fournisseur de soins de santé
Moderniser la pile technologique et simplifier les dépenses informatiques Modernisez l’exploitation des services technologiques et la pile technologique interne. Améliorez l’efficacité des services d’entreprise et la maintenance.
Produits connexes Gestion des services informatiques Gestion de portefeuille stratégique
Fabrication
Moderniser la pile technologique et simplifier les dépenses Mettez à jour votre écosystème ERP pour réaliser des économies et accélérer la productivité.
Produits connexes Moteur d’applications Moteur d’automatisation
Produits vedettes Atteignez vos objectifs d’affaires stratégiques avec les offres du portefeuille ServiceNow. Gestion des services informatiques Transformez l’impact et la prestation des TI grâce à des services résilients qui stimulent la productivité. En savoir plus Gestion des opérations informatiques Utilisez les opérations d’intelligence artificielle, les aperçus et l’automatisation pour prévoir les problèmes et simplifier les résolutions. En savoir plus Gestion des actifs de TI Automatisez le cycle de vie des logiciels, du matériel et des actifs en nuage pour réduire les coûts et les risques. En savoir plus Gestion de portefeuille stratégique Alignez votre organisation sur une plateforme unique pour obtenir les résultats qui comptent.   En savoir plus Gestion du portefeuille d’applications Alignez vos applications sur votre stratégie d’entreprise. Réduisez les risques et les coûts tout en accélérant l’adoption du nuage. En savoir plus En voir plus
Cathay tire parti de l’automatisation pour améliorer l’expérience client Découvrez comment Cathay, le plus grand transporteur aérien de Hong Kong, a mis en place une plateforme moderne et centralisée pour gérer les services informatiques et obtenir une meilleure visibilité sur les processus. Lire le récit Voir la démonstration
Premise Health normalise la GSTI pour plus de transparence et d’efficacité Après une fusion, Premise Health a dû concilier différentes approches et différents outils informatiques. Découvrez comment Gestion de portefeuille stratégique les a aidés à simplifier et à standardiser leurs opérations. Lire le récit Voir la démonstration
Deloitte atteint de nouveaux niveaux de productivité Deloitte souhaitait automatiser et numériser les flux de travail à plus grande échelle. Découvrez pourquoi ce cabinet a choisi ServiceNow comme base de sa stratégie globale de transformation numérique. Lire le récit  Regarder la démonstration
SAS renforce la sécurité de sa compagnie aérienne privilégiant le numérique SAS consolide six systèmes distincts en un seul afin de renforcer la gestion des incidents de cybersécurité, ce qui lui permet de réagir plus rapidement aux menaces. Lire le récit Voir la démonstration
Novant Health améliore les services informatiques pour offrir d’excellents soins aux patients Malgré l’adoption de l’automatisation et de l’IA, l’équipe informatique de Novant Health avait encore un volume élevé d’incidents. Découvrez comment une solution de GSTI prête à l’emploi leur a permis d’économiser plus de 1 000 heures. Lire le récit Regarder la démonstration
La plateforme d’IA pour la transformation d’entreprise Utilisez l’IA dès aujourd’hui grâce à une plateforme de données et d’IA de confiance, conçue spécialement pour le travail et exploitable dans tous les domaines de votre entreprise.  Découvrir l’IA IA générative Activez l’IA prédéfini avec Now Assist pour les agents, les employés, les clients et les développeurs. Robot conversationnel intelligent Répondez aux questions, résolvez les problèmes courants et créez des flux de travail instantanément à l’aide d’un assistant virtuel.
 Exploration de processus Réalisez des améliorations rapides guidées par les données grâce à l’exploration de processus.
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LIVRE ÉLECTRONIQUE Les saisons changent : le rôle changeant du DSI Dans un environnement dominé par des vents économiques contraires et des événements mondiaux volatils, la conduite d’un changement positif et durable constitue un défi de taille. Comment les DSI survivent-ils? Lire le livre électronique
Livre électronique Three Stages for Optimizing IT Services and Operations (Trois étapes pour optimiser les services et les opérations informatiques) Three Steps to Manage Technology Spend and Risk (Trois étapes pour gérer les dépenses et les risques technologiques) Rapports d’analyste Forrester : Rapport Total Economic Impact™ de Gestion des services informatiques de ServiceNow Forrester : Rapport Total Economic Impact™ de Gestion de portefeuille stratégique de ServiceNow Rapport Forrester Wave™ : Gestion de la chaîne de valeur Présentations des solutions Automatiser et optimiser l’exploitation des services