Prestation de services de lieu de travail Vue d’ensemble Commencer
Produit Prestation de services de lieu de travail Unifiez l’expérience et la gestion sur le lieu de travail sur une seule plateforme. Regroupez l’engagement des employés et les flux de travail des installations dans une expérience unique et connectée. Voir la démonstration
The world works with ServiceNow™
Comment fonctionne Prestation de services de lieu de travail? Cette solution regroupe les données et les processus liés aux lieux de travail provenant de systèmes déconnectés, offrant ainsi des aperçus intégrés et des actions automatisées à l’aide de capteurs et de données de réservation. Cette visibilité montre quels espaces doivent être optimisés, quels services les employés utilisent le plus et permet de réduire les risques grâce à une production de rapports simplifiée, le tout optimisé par l’IA pour soutenir la croissance de l’entreprise. Regarder la vidéo (1:35)
Avantages de Prestation de services de lieu de travail Favorisez la productivité au travail Offrez à vos employés l’expérience de travail dynamique qu’ils préfèrent grâce à un accès en libre-service aux espaces, services et équipements appropriés. Video CTA Lire le rapport Créez des espaces plus intelligents Optimisez l’efficacité en adaptant la maintenance à l’utilisation réelle. Utilisez les données des capteurs et des réservations pour dimensionner vos espaces et les réaménager. Video CTA Obtenir la fiche technique Réduire les risques Utilisez Santé et sécurité de ServiceNow pour réduire les risques évitables. Simplifiez la façon dont les équipes évaluent, surveillent et signalent les problèmes de santé et de sécurité. Video CTA Découvrir Santé et sécurité Transformez-vous grâce à une plateforme unifiée La ServiceNow AI Platform réunit les agents d’IA, les données et les flux de travail dans une même plateforme de qualité professionnelle conçue pour garantir évolutivité, confiance et efficacité. Video CTA Explorer la plateforme
Cas d’utilisation pour Prestation de services de lieu de travail Planification de l’espace
Adaptez vos espaces grâce aux aperçus basés sur l’IA Aidez les équipes de planification de l’espace à optimiser leur portefeuille immobilier. Prenez des décisions éclairées basées sur des aperçus proactifs issus des tendances et de l’utilisation.
Liens connexes Gestion de l’espace
Efficacité opérationnelle
Optimisez la gestion du lieu de travail Utilisez l’IA pour simplifier les demandes de service et les tâches de maintenance sur le lieu de travail. Automatisez les tâches grâce à des échéanciers, des capteurs et des cas en vous appuyant sur les données et l’état des actifs.
Liens connexes Gestion de l’entretien de lieux de travail
Réservations
Simplifiez les réservations grâce à des aperçus basés sur l’IA Gagnez du temps, réduisez les obstacles à la réservation et améliorez l’utilisation des ressources de bureau. Offrez une expérience plus fluide à vos employés grâce à des aperçus basés sur l’IA relatifs à la planification et à la disponibilité. Obtenir la fiche technique
Collaboration d’équipe
Améliorez la collaboration au bureau Aidez les équipes à se connecter et à collaborer plus facilement en personne. Favorisez la productivité et l’engagement sur l’ensemble du lieu de travail. Obtenir la fiche technique
Aperçus des incidents
Évaluez les tendances en matière d’incidents de manière proactive Laissez les agents d’IA réduire le temps consacré à l’analyse des données de sécurité. Prenez des décisions stratégiques en fonction des détails des incidents. Obtenir la fiche technique
Liens connexes Santé et sécurité
Production de rapports sur les dangers
Signalez facilement les problèmes de sécurité Encouragez les employés à signaler les problèmes de sécurité. Bénéficiez d’une visibilité sur les dangers potentiels avant qu’un incident se produise. Obtenir la fiche technique
Liens connexes Santé et sécurité
NOS CLIENTS Les chefs de file de l’industrie font confiance à ServiceNow pour améliorer leur travail Voir tous les témoignages 550 % Augmentation des réservations hebdomadaires de bureaux Video CTA Lire le récit 4,35 M Réservations effectuées en 12 mois Video CTA Obtenir des détails 18 000 Membres d’équipe bénéficiant d’une planification optimisée Video CTA Voir comment
Intégrations à des logiciels tiers Intégrez n’importe quoi à ServiceNow. Intégrez vos investissements logiciels existants à notre plateforme pour connecter vos employés, vos processus, vos applications et vos données. Voir toutes les intégrations
Ressources pour vous Voir toutes les ressources FICHE TECHNIQUE Gestion des risques liés à la santé et à la sécurité Découvrez comment ServiceNow peut vous aider à maintenir et à encourager la sécurité de vos employés sur l’ensemble de votre lieu de travail. Video CTA Obtenir la fiche technique RAPPORT D’ANALYSTE 2025 Gartner® Market Guide Workplace Experience Applications Video CTA Lire le rapport LIVRE BLANC Améliorer l’expérience et les opérations sur le lieu de travail de la main-d’œuvre fédérale Video CTA Obtenir le livre blanc
Utilisez l’écosystème ServiceNow Découvrez nos outils d’apprentissage, notre communauté et nos offres de partenaires pour trouver le niveau d’assistance dont vous avez besoin. Formation et certification Dynamisez votre carrière grâce à une certification ServiceNow reconnue dans le monde entier. Partenaires Trouvez un partenaire ServiceNow possédant une expertise éprouvée pour répondre à vos besoins d’affaires. Documentation sur le produit Découvrez comment utiliser nos produits, trouvez les réponses à vos questions techniques et explorez nos produits par version. Communauté Joignez-vous à notre communauté pour apprendre, partager et échanger avec d’autres utilisateurs sur les solutions ServiceNow.
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Foire aux questions Tout développer Réduire tout Qu’est-ce qu’une main-d’œuvre hybride?
Une main-d’œuvre hybride combine les avantages du travail au bureau et du télétravail, offrant ainsi aux employés une plus grande autonomie dans le choix de leur lieu de travail.
Qu’est-ce que la gestion des installations?
La gestion des installations est l’orientation stratégique et l’attribution des personnes, des espaces, des processus et des ressources afin d’améliorer le bien-être des occupants, d’optimiser les fonctionnalités opérationnelles et d’assurer la durabilité des actifs physiques.
Qu’est-ce qu’un système intégré de gestion du lieu de travail (IWMS)?
Les IWMS sont une classe de plateformes logicielles dynamiques conçues pour aider les entreprises à augmenter la productivité et à réduire les coûts grâce à l’intégration de fonctions comme la gestion des installations, la gestion de projets et la gestion du cycle de vie des biens immobiliers dans une seule solution.
Qu’est-ce que l’optimisation de la main-d’œuvre?
L’optimisation de la main-d’œuvre décrit les processus conçus pour réduire les coûts et améliorer l’efficacité du personnel grâce à l’utilisation stratégique des données.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion du lieu de travail?
Un logiciel de gestion du lieu de travail est une plateforme numérique qui aide les organisations à optimiser les espaces de bureaux, à gérer les ressources, à coordonner les services et à améliorer l’expérience employé grâce à l’automatisation, aux analyses et à des outils intégrés sur le lieu de travail.
Quelles fonctionnalités dois-je rechercher dans un logiciel de gestion du lieu de travail?
Les capacités clés comprennent notamment la réservation de bureaux, l’analyse de l’espace, la gestion des visiteurs, le suivi des actifs, l’accès mobile, les capacités d’intégration, les demandes de service des employés, les outils de conformité en matière de sécurité, ainsi que des aperçus en temps réel sur le lieu de travail afin d’optimiser les opérations.
Comment la prestation de services de lieu de travail soutient-elle la gestion des installations et de la main-d’œuvre?
La prestation de services de lieu de travail simplifie l’exploitation des installations et la coordination de la main-d’œuvre grâce à la gestion automatisée des demandes, à la planification des ressources, à la maintenance prédictive, aux analyses en temps réel et à des outils en libre-service qui améliorent l’efficacité et la satisfaction des employés.
Quelles capacités d’IA et d’automatisation sont intégrées à Prestation de services de lieu de travail de ServiceNow?
Prestation de services de lieu de travail de ServiceNow inclut des agents et des flux de travail propulsés par l’IA, une optimisation prédictive de l’espace, un routage intelligent des cas, des flux de travail automatisés, une planification intelligente, des alertes de maintenance proactive et un traitement du langage naturel pour améliorer l’efficacité du lieu de travail.
Prestation de services de lieu de travail peut-elle prendre en charge les travailleurs hybrides, distants et sans bureau?
Oui, Prestation de services de lieu de travail prend en charge les travailleurs hybrides, distants et sans bureau grâce à des applications mobiles, à des réservations flexibles de bureaux, à des demandes de services virtuels, à des services basés sur la localisation et à des outils de communication unifiée accessibles partout.
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