Now on Now Travaux de ServiceNow sur ServiceNow Nous utilisons notre propre technologie comme plateforme d’intelligence artificielle pour la transformation de nos activités. Regarder la vidéo (3:08) Lire nos blogues
Now on Now Favoriser la transformation Nos récits Ressources
Nous reconcevons l’avenir du travail
Agents d’IA
Comment nous utilisons les agents d’IA Nous favorisons la transformation des processus opérationnels, de l’expérience et de la réalisation de valeur au niveau de notre entreprise en faisant appel à nos propres agents en intelligence artificielle. Obtenir l’infographie Regarder la vidéo
Données et intelligence
Données et intelligence Découvrez comment l’apprentissage machine par intelligence artificielle crée des informations exploitables pour augmenter les activités qui aident les entreprises à prendre des décisions rapides et efficaces. Lisez notre livre blanc pour voir comment nous mesurons la valeur de l’IA. Regarder la vidéo Lisez le livre blanc de la valeur de l’IA
Expérience
Expérience Découvrez comment nous utilisons l’intelligence artificielle pour augmenter la productivité des employés et des clients et simplifier les tâches complexes. Obtenir l’infographie Lisez le récit de CX
Gestion informatique
Gestion informatique Découvrez comment une entreprise simplifie les opérations rapidement et facilement tout en donnant aux employés les outils nécessaires pour gagner du temps et simplifier leurs tâches quotidiennes. Obtenir l’infographie Lisez le récit de AIOps
Services d’entreprise de base
Services d’entreprise de base Découvrez comment nous favorisons la valeur d’entreprise grâce au libre-service, à la connectivité et à des expériences simplifiées. Obtenir l’infographie Voir le livre blanc
« Nous n’automatisons pas seulement quelques tâches et processus manuels au niveau d’un ou deux services. Nous plaçons des agents d’IA partout pour reconcevoir notre façon de travailler et créer une valeur mesurable. » Kellie Romack Responsable principal de l’information numérique, ServiceNow
Nous faisons face aux mêmes défis que vous Nous comprenons l’importance d’offrir une expérience exceptionnelle, d’augmenter la productivité, d’accélérer les opérations et de gérer le risque. Automatisation du processus robotique Automatiser les flux de travail Nous sommes en train de reconcevoir l’automatisation existante et d’optimiser les robots pour améliorer le rendement, la maintenabilité et l’adaptabilité future. Video CTA Augmenter l’automatisation libre-service Faciliter les choses pour les clients Nous utilisons notre plateforme, notamment l’intelligence artificielle et l’apprentissage machine, pour offrir un excellent libre-service à nos clients. Video CTA Améliorer le libre-service Service à grande échelle Offrir un service de premier ordre Nous intégrons à grande échelle l’intelligence artificielle et d’autres outils pour offrir un service de premier ordre aux employés et à la clientèle. Video CTA Voyez comment exploration de processus Détecter rapidement les goulots d’étranglement Nous avons utilisé les explorations de processus pour découvrir les inefficacités et les réparer. Video CTA Retirer les goulots d’étranglement AIOps Transformer les opérations informatiques Nous utilisons les opérations d’IA pour créer un modèle rentable et évolutif pour les opérations informatiques. Video CTA En savoir plus talent Développer un avantage de talents Nous utilisons la ServiceNow AI Platform pour l’embauche et la retraite Video CTA Comment nous faisons cela Clients Simplifier les tâches des clients Nous avons simplifié la communication entre les clients et nous. Video CTA Vérifier cela Planification des ressources d’entreprise Favoriser la modernisation ERP Nous avons adopté une stratégie de « base propre » pour moderniser notre écosystème de ERP et élargir nos activités. Video CTA En savoir plus employés Amélioration de l’expérience Nous utilisons l’intelligence artificielle pour augmenter la productivité des employés et simplifier les tâches complexes. Video CTA Voir notre stratégie
En savoir plus Explorer les résultats du monde réel à partir de Now on Now. Regarder les vidéos Comment ServiceNow utilise les agents d’IA pour augmenter la productivité à l’échelle de l’entreprise Les employés de ServiceNow utilisent ServiceNow AI Platform pour créer des solutions avec peu de codes, sans codes dans leurs communautés professionnelles et personnelles Introduction du tableau de bord du DG, développé sur ServiceNow AI Platform Guide détaillé de l’hyperautomatisation du Webinaire Apporter IA et GenAI partout où ServiceNow utilise la plateforme Comment les agents d’IA transforment notre façon de travailler Examiner nos livres blancs Nos leçons de mise en œuvre de Now Assist apprises Comment le tableau de bord du DSI nous aide à gérer les TI comme une entreprise Comment mesurer l’efficacité du libre-service Comment nous utilisons le tableau de bord du DG comme une tour de contrôle pour exécuter nos opérations How ServiceNow measures the value of AI Lire nos blogues Augmenter la productivité de l’agent du soutien à la clientèle Cinq leçons dans la productivité de l’IA Cas d’utilisation de l’IA générative Du battage publicitaire à la mise en œuvre Trois façons par lesquelles l’équipe de ServiceNow adopte une IA responsable et éthique Point de vue de C-suite Les cinq principaux défis liés à l’adoption de l’IA
Ressources L’IA chez ServiceNow Workflow Magazine Direction