The world works with ServiceNow. Découvrez des expériences numériques qui aident votre organisation à travailler plus intelligemment, plus rapidement et plus efficacement.
    
        
            
    
        
    
            
            
            
            
    
    
    
    
    
    
    
    
         
        
        
    
    
    
        
        
    
        Tous les produits et toutes les solutions
        
    
        
            
    
        
            Mettez l’IA à l’œuvre dans l’ensemble de votre entreprise. Automatisez les tâches, habilitez les équipes et faites progresser votre entreprise.  
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Voir les démonstrations
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
                 
    
    
        
        
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                Produits
            
            
            
                
    
    
    
    
    
        
        
    
        Produits vedettes
        
    
        
            
    
        
            ServiceNow AI Platform est la base infonuagique sur laquelle tous les produits ServiceNow fonctionnent, vous aidant à atteindre des résultats commerciaux innovants dans tous les services. 
        
    
        
        
            
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Voir tous les produits de A à Z
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Moteur d’applications
        
    
        
            
    
        
            Donnez aux développeurs et aux concepteurs de tous les niveaux de compétence les moyens de créer rapidement des applications de flux de travail à programmation schématisée.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
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        Gestion du service à la clientèle
        
    
        
            
    
        
            Automatisez les demandes, résolvez les problèmes et intéressez les clients avec des expériences conviviales.  
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            En savoir plus
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Prestation de service RH
        
    
        
            
    
        
            Améliorez la productivité en simplifiant l’expérience de service des employés. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            En savoir plus
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
 
    
    
    
        
        
    
        Produits
        
    
        
            
    
        
            Découvrez les produits clés de ServiceNow avec lesquels nos clients prospèrent.
        
    
        
        
            
        
            
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Voir les démonstrations
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion des services informatiques
        
    
        
            
    
        
            Transformez l’impact et la prestation des TI grâce à des services résilients qui stimulent la productivité.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion des opérations informatiques
        
    
        
            
    
        
            Utilisez l’AIOps, les aperçus et l’automatisation pour prévoir les problèmes et simplifier les résolutions. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Prestation de service RH
        
    
        
            
    
        
            Améliorez la productivité en simplifiant l’expérience de service des employés. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Agents d’IA de ServiceNow
        
    
        
            
    
        
            Augmentez votre productivité dans tous les secteurs de votre entreprise avec des agents d’IA autonomes qui travaillent pour vous.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Tour de contrôle IA de ServiceNow
        
    
        
            
    
        
            Surveiller, gérer et gérer les actifs d’IA par l’intermédiaire d’un concentrateur central sur ServiceNow AI Platform.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        RaptorDB
        
    
        
            
    
        
            Obtenez des informations détaillées en temps réel sur les charges de travail ServiceNow grâce à une base de données conçue pour la vitesse et l’évolutivité.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Workflow Data Fabric
        
    
        
            
    
        
            Alimentez les agents d’IA, les flux de travail et les analyses de Power AI en temps réel avec des données provenant de n’importe quelle source, tout cela sur une seule plateforme.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Prestation de services de lieu de travail
        
    
        
            
    
        
            Fournissez des services numériques modernes à la main-d’œuvre distribuée. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion du service à la clientèle
        
    
        
            
    
        
            Automatisez les demandes, résolvez les problèmes et intéressez les clients avec des expériences conviviales.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion de services sur le terrain
        
    
        
            
    
        
            Connectez les agents aux outils mobiles et aux équipes dont ils ont besoin pour traiter et prévenir rapidement les problèmes.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Moteur d’applications
        
    
        
            
    
        
            Donnez aux développeurs et aux concepteurs de tous les niveaux de compétence les moyens de créer rapidement des applications de flux de travail à programmation schématisée.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Moteur d’automatisation
        
    
        
            
    
        
            Moteur d’automatisation fait maintenant partie de notre produit Workflow Data Fabric. Automatisez et connectez tout à ServiceNow grâce à une approche unifiée de l’hyperautomatisation.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion stratégique de portefeuille
        
    
        
            
    
        
            Alignez votre organisation sur une plateforme unique pour obtenir les résultats qui comptent. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion de portefeuille stratégique pour les télécommunications
        
    
        
            
    
        
            Faites passer l’intégralité de vos activités de télécommunication sur une plateforme unique pour obtenir les résultats qui comptent. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion des actifs de TI
        
    
        
            
    
        
            Automatisez le cycle de vie de bout en bout de vos actifs logiciels, matériels et en nuage pour en optimiser le coût avec un minimum de risques.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion des actifs d’entreprise
        
    
        
            
    
        
            Réduisez les dépenses en capital (CapEx) et les dépenses d’exploitation (OpEx), minimisez les risques et automatisez le cycle de vie complet des actifs.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        ServiceNow Vault
        
    
        
            
    
        
            Protégez les données sensibles et améliorez la sécurité, la confidentialité ainsi que la conformité dans toute l’entreprise.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        ServiceNow Platform Encryption
        
    
        
            
    
        
            Protégez les données sensibles et maintenez la conformité avec les réglementations et les normes.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Opérations de sécurité
        
    
        
            
    
        
            Améliorez la résilience cybernétique et la gestion des vulnérabilités tout en réduisant les temps de réponse.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion des risques liés aux tiers
        
    
        
            
    
        
            Réduisez les risques liés aux tiers et améliorez la résilience et la conformité de l’entreprise
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Telecommunications Service Operations Management
        
    
        
            
    
        
            Minimisez les temps d’arrêt grâce à une surveillance proactive du réseau et à des temps de réponse simplifiés.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion de technologie opérationnelle
        
    
        
            
    
        
            Protégez la technologie opérationnelle et améliorez la disponibilité grâce à un système d’action unique.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Telecommunications Network Inventory
        
    
        
            
    
        
            Redéfinissez l’expérience des services de télécommunications grâce à un inventaire consolidé et précis du réseau.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Développement des talents
        
    
        
            
    
        
            Utilisez l’intelligence des compétences axée sur l’IA et les actions guidées pour perfectionner vos employés.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Santé et sécurité
        
    
        
            
    
        
            Créez une culture de sécurité solide à l’aide d’outils automatisés pour soutenir la santé de vos employés.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Prestation de service juridique
        
    
        
            
    
        
            Modernisez vos opérations juridiques pour des décisions plus rapides et une productivité accrue.  
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Sourcing and Procurement Operations
        
    
        
            
    
        
            Reliez les processus et simplifiez l’approvisionnement afin d’accroître l’efficacité et de simplifier les tâches.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Opérations du cycle de vie des fournisseurs
        
    
        
            
    
        
            Transformez la gestion de vos fournisseurs grâce aux expériences numériques.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Opérations de services financiers
        
    
        
            
    
        
            Fournissez des opérations de services financiers efficaces et résilientes pour une meilleure expérience.  
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Opérations de services financiers pour les services bancaires
        
    
        
            
    
        
            Offrez des expériences client fluides tout au long de l’intégration et de la prestation de services. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Opérations de services financiers pour les services d’assurance
        
    
        
            
    
        
            Offrez des processus de souscription et d’intégration efficaces pour réduire les coûts et stimuler la rétention des assurés.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion des services de télécommunications
        
    
        
            
    
        
            Surveillez de manière proactive l’intégrité de vos réseaux et services pour éviter les temps d’arrêt.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion des ventes et des commandes
        
    
        
            
    
        
            Connectez le cycle de vie de la commande, de sa capture à son exécution, avec des expériences sans effort.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion des ventes et des commandes pour fournisseurs de technologie
        
    
        
            
    
        
            Simplifiez la gestion des commandes pour augmenter le chiffre d’affaires du XaaS et satisfaire les clients.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications
        
    
        
            
    
        
            Lancez rapidement de nouveaux services innovants et offrez une expérience client de qualité supérieure.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion des services de fournisseur de la technologie
        
    
        
            
    
        
            Proposez des expériences personnalisées à vos clients XaaS grâce à l’IA.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion des services de soins de santé et de sciences de la vie
        
    
        
            
    
        
            Créez des expériences de soins de santé de qualité pour le consommateur tout en améliorant vos performances opérationnelles.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Services numériques du secteur public
        
    
        
            
    
        
            Numérisez, modernisez et accélérez la prestation des services gouvernementaux.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Opérations des comptes créditeurs
        
    
        
            
    
        
            Payez les fournisseurs avec assurance et précision tout en simplifiant les processus de gestion des comptes créditeurs.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Concentrateur d’intégration
        
    
        
            
    
        
            Réduisez les coûts et simplifiez les intégrations ServiceNow.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion intégrée des risques
        
    
        
            
    
        
            Prenez des décisions éclairées en matière de risque tout en améliorant l’efficacité et la résilience de l’entreprise.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Impact de ServiceNow
        
    
        
            
    
        
            Recevez des conseils gérés par l’IA et l’expertise de ServiceNow pour obtenir rapidement une valeur ajoutée.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestion des services de vente au détail
        
    
        
            
    
        
            Offrez des expériences client exceptionnelles sur n’importe quel canal et améliorez l’exploitation des services de vente au détail grâce à l’IA.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Opérations de vente au détail
        
    
        
            
    
        
            Dotez les directeurs de magasin et les employés des outils nécessaires à la gestion des opérations quotidiennes.  
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Manufacturing Connected Workforce
        
    
        
            
    
        
            Libérez la productivité des travailleurs en simplifiant et en numérisant les procédures standards d’exploitation. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Core Business Suite
        
    
        
            
    
        
            Fournissez une série de produits qui relient les employés, les fournisseurs, les systèmes et les données aux fonctions d’affaires essentielles.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
        
    
        
    
 
    
 
            
        
            
                Solutions
            
            
            
                
    
    
    
    
    
        
        
    
        Solutions vedettes
        
    
        
            
    
        
            ServiceNow unifie les processus entre plusieurs services, ce qui facilite l’automatisation des tâches et améliore le travail d’équipe.
        
    
        
        
            
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Voir tous les produits de A à Z
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        CRM
        
    
        
            
    
        
            Exploitez la puissance de l’IA pour transformer les expériences client, le service et les ventes. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
             En savoir plus
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Ressources humaines
        
    
        
            
    
        
            Encouragez le libre-service pour les employés, automatisez les tâches courantes et prenez des décisions plus judicieuses en matière de talents grâce à l’IA.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            En savoir plus
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Opérations informatiques et numériques
        
    
        
            
    
        
            Anticipez les besoins grâce à des opérations informatiques et numériques efficaces. Dirigez une organisation technologique construite pour l’ère numérique.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            En savoir plus
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
 
    
    
    
        
        
    
        Solutions
        
    
        
            
    
        
            Découvrez les principales solutions ServiceNow qui aident nos clients à innover et à prospérer.
        
    
        
        
            
        
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        CRM
        
    
        
            
    
        
            Exploitez la puissance de l’IA pour transformer les expériences client, le service et les ventes. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Risque et sécurité
        
    
        
            
    
        
            Réduisez au minimum les risques, les répercussions et les coûts liés à la sécurité de votre entreprise tout en ajoutant de nouveaux services, une IA et des technologies. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Ressources humaines
        
    
        
            
    
        
            Encouragez le libre-service pour les employés, automatisez les tâches courantes et prenez des décisions plus judicieuses en matière de talents grâce à l’IA.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Finances et chaîne d’approvisionnement
        
    
        
            
    
        
            Unifiez les gens, les processus et les systèmes sur une seule plateforme pour accomplir le travail dans l’ensemble des services administratifs.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Opérations informatiques et numériques
        
    
        
            
    
        
            Anticipez les besoins grâce à des opérations informatiques et numériques efficaces. Dirigez une organisation technologique construite pour l’ère numérique dynamique.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Développement d’application
        
    
        
            
    
        
            Concevez des applications personnalisées rapidement tout en améliorant la productivité des développeurs et des experts en affaires.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Transformation Core Business
        
    
        
            
    
        
            Unifiez les équipes, mettez fin aux silos et modernisez les expériences dans l’ensemble des opérations commerciales.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
 
    
 
            
        
            
                Industries
            
            
            
                
    
    
    
    
    
        
        
    
        Industries
        
    
        
            
    
        
            Découvrez comment ServiceNow aide à résoudre des problèmes courants pour les organisations privées et publiques.
        
    
        
        
            
        
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Automobile
        
    
        
            
    
        
            Faites passer vos activités automobiles à la vitesse supérieure avec une seule plateforme d’IA.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Banque
        
    
        
            
    
        
            Offrez des expériences sans friction, accélérez l’innovation et atténuez les risques avec une seule plateforme d’IA.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Produits de consommation courante
        
    
        
            
    
        
            Stimulez la croissance et l’efficacité de vos produits avec une seule plateforme d’IA.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gouvernement
        
    
        
            
    
        
            Offrez des expériences sécurisées pour les flux de travail des services de TI civils, de défense et de renseignement.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Santé
        
    
        
            
    
        
            Alimentez l’efficacité, réduisez les coûts et fournissez des soins de qualité grâce à la plateforme d’IA pour les soins de santé.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Assurance
        
    
        
            
    
        
            Soyez le principal fournisseur de confiance avec une seule plateforme d’IA.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Sciences de la vie
        
    
        
            
    
        
            Mettez en marché des médicaments qui sauvent des vies avec une seule plateforme d’IA.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Fabrication
        
    
        
            
    
        
            Améliorez l’efficacité de la fabrication et augmentez la résilience sur une seule plateforme d’IA.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Sans but lucratif
        
    
        
            
    
        
            Faites en sorte que le travail de votre organisme sans but lucratif se fasse de manière transparente et concentrez-vous sur ce qui compte le plus.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Vente au détail
        
    
        
            
    
        
            Améliorez vos expériences de vente au détail grâce à des aperçus optimisés par l’IA sur une seule plateforme.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Fournisseurs de technologie
        
    
        
            
    
        
            Développez des solutions innovantes grâce à une plateforme moderne de fournisseurs de services.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Télécommunications
        
    
        
            
    
        
            Augmentez les revenus, automatisez les opérations et gérez l’infrastructure sur une seule plateforme d’IA.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
 
    
 
            
        
    
    
 
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Tous les produits de A à Z
        
    
        
        
    
        
     
    
 
    
    
    
        
        
    
        A
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Opérations des comptes créditeurs
        
        
      
    
      
        
          Centre de l’administrateur
        
        
      
    
      
        
          Collecteur des clients agents
        
        
      
    
      
        
          Espace de travail agent
        
        
      
    
      
        
          Agile Development
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Recherche IA
        
        
      
    
      
        
          AIOps LEAP
        
        
      
    
      
        
          Analyse antivirus
        
        
      
    
      
        
          API et outils d’intégration
        
        
      
    
      
        
          Moteur d’applications
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Moteur d’applications Studio
        
        
      
    
      
        
          Gestion du portefeuille d’applications
        
        
      
    
      
        
          Base pour la gestion des actifs
        
        
      
    
      
        
          Gestion d’audit
        
        
      
    
      
        
          Infrastructure de tests automatisés
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Centre d’automatisation
        
        
      
    
      
        
          Détection d’automatisation
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        B
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Données de référence
        
        
      
    
      
        
          Gestion de la continuité des activités
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        C
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion de la capacité et des réservations
        
        
      
    
      
        
          Case and Knowledge Management
        
        
      
    
      
        
          Gestion des certificats
        
        
      
    
      
        
          Gestion des changements
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Accélération du nuage
        
        
      
    
      
        
          Gestion des coûts en nuage
        
        
      
    
      
        
          Chiffrage sur le nuage
        
        
      
    
      
        
          Gestion du travail collaboratif
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Communautés
        
        
      
    
      
        
          Base de données de gestion de la configuration (CMDB)
        
        
      
    
      
        
          Gestion de l’amélioration en continu
        
        
      
    
      
        
          Autorisation et surveillance continues
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion des contrats Pro
        
        
      
    
      
        
          Core Business Suite
        
        
      
    
      
        
          Studio de création
        
        
      
    
      
        
          Gestion du service à la clientèle
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        D
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Développement délégué
        
        
      
    
      
        
          Gestion de la demande
        
        
      
    
      
        
          Développement et exploitation
        
        
      
    
      
        
          Planification d’équipe agile Développement et exploitation
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Vélocité du changement Développement et exploitation
        
        
      
    
      
        
          Configuration Développement et exploitation
        
        
      
    
      
        
          Aperçus du développement et de l’exploitation
        
        
      
    
      
        
          Expérience numérique de l’utilisateur
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion de portefeuille numérique
        
        
      
    
      
        
          Mise en production de produits numériques
        
        
      
    
      
        
          Détection
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Espace de travail du répartiteur
        
        
      
    
      
        
          Planification dynamique
        
        
      
    
      
        
          Traduction dynamique
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        E
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Chiffrage Edge
        
        
      
    
      
        
          Centre de l’employé
        
        
      
    
      
        
          Gestion des documents des employés
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion de parcours des employés
        
        
      
    
      
        
          Gestionnaire des licences d’ingénierie
        
        
      
    
      
        
          Architecture d’entreprise
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion des actifs d’entreprise
        
        
      
    
      
        
          Enterprise Onboarding and Transitions
        
        
      
    
      
        
          ESG Management
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion des événements
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        F
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Chiffrage de champs, Enterprise
        
        
      
    
      
        
          Gestion du sous-traitant des services sur le terrain
        
        
      
    
      
        
          Opérations des équipes des services sur le terrain
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion de services sur le terrain
        
        
      
    
      
        
          Gestion de services sur le terrain pour les télécommunications
        
        
      
    
      
        
          Planification des tâches sur plusieurs jours pour les services sur le terrain
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Opérations de services financiers
        
        
      
    
      
        
          Opérations de services financiers pour les services bancaires
        
        
      
    
      
        
          Opérations de services financiers pour les services d’assurance
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Audits et rapports Firewall
        
        
      
    
      
        
          Concepteur de flux
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        G
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Guided App Creator
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Concepteur de visite guidée
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        H
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion des actifs matériels
        
        
      
    
      
        
          Santé et sécurité
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Analyse de l’intégrité des journaux
        
        
      
    
      
        
          Gestion des services de soins de santé et de sciences de la vie
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Prestation de service RH
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        I
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion des incidents
        
        
      
    
      
        
          Gestion des innovations
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion intégrée des risques
        
        
      
    
      
        
          Concentrateur d’intégration
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion de l’inventaire
        
        
      
    
      
        
          Gestion des actifs de TI
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion des opérations informatiques
        
        
      
    
      
        
          Gestion des services informatiques
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        K
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion des connaissances
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        L
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Prestation de service juridique
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        M
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Opérations commerciales de la fabrication
        
        
      
    
      
        
          Manufacturing Connected Workforce 
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          MetricBase
        
        
      
    
      
        
          Intelligence mesures
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Agent mobile
        
        
      
    
      
        
          Créateur d’applis mobiles
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        O
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Operational Resilience Management
        
        
      
    
      
        
          Gestion des risques opérationnels
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion de technologie opérationnelle
        
        
      
    
      
        
          Orchestration
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion des commandes 
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        P
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Analyse de la performance
        
        
      
    
      
        
          Analyse de la performance pour Prestation de service RH
        
        
      
    
      
        
          Gestion de politique et de conformité
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Predictive AIOps
        
        
      
    
      
        
          Intelligence prédictive
        
        
      
    
      
        
          Gestion de la confidentialité
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion des problèmes
        
        
      
    
      
        
          Concepteur d’automatisation de processus
        
        
      
    
      
        
          Exploration de processus
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion des cas d’approvisionnement
        
        
      
    
      
        
          Gestion de portefeuille de projet
        
        
      
    
      
        
          Services numériques du secteur public
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        R
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          RaptorDB
        
        
      
    
      
        
          Gestion des changements réglementaires
        
        
      
    
      
        
          Production de rapports
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion des demandes
        
        
      
    
      
        
          Gestion des ressources
        
        
      
    
      
        
          Opérations de vente au détail
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion des services de vente au détail
        
        
      
    
      
        
          Gestion des risques
        
        
      
    
      
        
          Centre RPA
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
         S
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion des licences SaaS
        
        
      
    
      
        
          Gestion des ventes et des commandes
        
        
      
    
      
        
          Gestion des ventes et des commandes pour fournisseurs de technologie
        
        
      
    
      
        
          Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications
        
        
      
    
      
        
          Cadre agile à l’échelle (SAFe)
        
        
      
    
      
        
          Optimisation de l’échéancier
        
        
      
    
      
        
          Planification de scénarios
        
        
      
    
      
        
          Réponse aux incidents de sécurité
        
        
      
    
      
        
          Opérations de sécurité (SecOps)
        
        
      
    
      
        
          Contrôle de la posture en matière de sécurité
        
        
      
    
      
        
          Service Bridge
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Catalogue de services
        
        
      
    
      
        
          Créateur de services
        
        
      
    
      
        
          Connecteurs du graphe de services
        
        
      
    
      
        
          Gestion des niveaux de service
        
        
      
    
      
        
          Mappage de services
        
        
      
    
      
        
          Observabilité des services
        
        
      
    
      
        
          Espace de travail des opérations de service
        
        
      
    
      
        
          Espace de travail du propriétaire du service
        
        
      
    
      
        
          Portail de services
        
        
      
    
      
        
          Gestion de la fiabilité des services
        
        
      
    
      
        
          Agents d’IA de ServiceNow
        
        
      
    
      
        
          Tour de contrôle IA de ServiceNow
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          ServiceNow AI Platform
        
        
      
    
      
        
          Gestion de litige de ServiceNow, conçu avec Visa
        
        
      
    
      
        
          Impact de ServiceNow
        
        
      
    
      
        
          ServiceNow Security Center
        
        
      
    
      
        
          ServiceNow Platform Encryption
        
        
      
    
      
        
          Studio de ServiceNow
        
        
      
    
      
        
          ServiceNow Vault
        
        
      
    
      
        
          Accès Vérification systématique ServiceNow
        
        
      
    
      
        
          ShoppingHub
        
        
      
    
      
        
          Gestion des actifs logiciels 
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Contrôle de source et CI/CD
        
        
      
    
      
        
          Sourcing and Procurement Operations
        
        
      
    
      
        
          Planification stratégique
        
        
      
    
      
        
          Gestion stratégique de portefeuille
        
        
      
    
      
        
          Gestion de portefeuille stratégique pour les télécommunications
        
        
      
    
      
        
          Stream Connect pour Apache Kafka
        
        
      
    
      
        
          Gestion des abonnements
        
        
      
    
      
        
          Opérations du cycle de vie des fournisseurs
        
        
      
    
      
        
          Enquêtes et évaluations
        
        
      
    
      
        
          Surveillance synthétique
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        T
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Développement des talents
        
        
      
    
      
        
          Renseignements sur les tâches
        
        
      
    
      
        
          Gestion des services de fournisseur de la technologie
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Telecommunications Network Inventory
        
        
      
    
      
        
          Telecommunications Service Operations Management
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestion des services de télécommunications
        
        
      
    
      
        
          Gestion des risques liés aux tiers
        
        
      
    
      
        
          Centre de sécurité des informations sur les menaces
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        V
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Espace de travail de gestion des fournisseurs
        
        
      
    
      
        
          Gestion du risque lié au fournisseur
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Agent virtuel
        
        
      
    
      
        
          Tableaux visuels des tâches
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        W
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Expérience de visite
        
        
      
    
      
        
          Workflow Data Fabric
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Optimisation de la main-d’œuvre 
        
        
      
    
      
        
          Gestion de l’entretien de lieux de travail
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Prestation de services de lieu de travail
        
        
      
    
      
        
          Workplace Space Management
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
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