Repensez le cycle de vie de tout en tant que service (XaaS). Simplifiez les opérations, ravissez les clients et alimentez la croissance avec une plateforme d’IA unique.
Tirez parti de solutions qui apportent l’IA à toute votre chaîne de valeur XaaS.
Intégrez des agents d’IA partout pour atteindre rapidement de nouveaux gains de productivité, de vitesse et d’échelle.
Unifiez le soutien, les opérations et le succès des clients sur une plateforme d’IA unique qui décloisonne les silos et favorise l’autoguérison, le libre-service et les résultats.
Passez des processus personnalisés et manuels à des flux de travail intelligents et automatisés qui améliorent les expériences et réduisent les coûts.
Explorez notre portefeuille de produits pour fournisseurs de technologie. Donnez à votre entreprise les moyens d’obtenir des résultats positifs sur toute la chaîne de valeur de XaaS.
Réduisez les volumes du centre de contact, augmentez la productivité des agents et maximisez la valeur à vie du client.
Unifiez la gestion des ventes et des commandes et les services après-vente pour stimuler la croissance.
Réduisez les coûts des services sur le terrain et simplifiez-en les opérations pour améliorer la productivité.
Gérez l’ensemble de vos actifs matériels, logiciels et d’informatique en nuage depuis une plateforme unique.
Découvrez notre innovation révolutionnaire pour unifier les données d’entreprise et de technologie.
Liez stratégie et prestation en alignant le travail sur une plateforme en nuage unique pilotée par l’IA.
Voyez comment Lenovo offre une expérience client exceptionnelle avec une réduction du taux d’attrition. Découvrez comment le passage d’un modèle de matériel à un modèle appareil en tant que service fait la différence.
Découvrez comment Pure Storage crée pour les clients des expériences exceptionnelles tout en améliorant de manière spectaculaire les temps de réponse et de résolution pour atteindre un des meilleurs NPS de l’industrie.
Découvrez comment Accenture a simplifié le cycle de vie des services gérés internationaux. Découvrez comment Accenture permet aux clients d’atteindre leurs objectifs plus rapidement et donne aux employés les moyens de travailler plus efficacement.
Découvrez comment NEC utilise une stratégie à plateforme unique pour atteindre ses objectifs de transformation de l’entreprise, du client et de la société.
Découvrez comment Mindprinter a adopté l’IA pour optimiser les opérations et réduire les coûts. Voyez comment Mindprinter a amélioré l’efficacité grâce à l’automatisation sans contact et aux aperçus prédictifs.
Découvrez des ressources qui mettent en valeur comment les fournisseurs internationaux de technologies logicielles, matérielles
hardware, and managed service providers can transform their businesses with ServiceNow.
hardware, and managed service providers can transform their businesses with ServiceNow.
Dialoguez avec d’autres utilisateurs, apprenez auprès d’experts et tirez le maximum de vos investissements ServiceNow.
Communiquez avec nos équipes, explorez les dernières expériences ServiceNow et rencontrez des collègues de l’industrie.
Découvrez les tendances du marché, des aperçus de l’industrie, etc.
Now Assist et les agents d’IA, composants intégraux de ServiceNow AI Platform, sont au centre de la mise en œuvre de l’IA pour les fournisseurs de la technologie. À l’aide de l’IA générative, Now Assist augmente les actions des utilisateurs dans l’ensemble des flux de travail grâce à la génération de contenus, au résumé et à la recherche améliorée. Les agents d’IA effectuent des tâches et prennent des décisions de manière autonome dans les flux de travail de bout en bout. Ces systèmes autonomes sont conçus pour effectuer des tâches répétitives dont un humain aurait autrement dû se charger.
ServiceNow a intégré l’IA agentique dans la version Xanadu de ServiceNow AI Platform. Ce blogue vous aidera à en apprendre davantage sur notre offre d’IA agentique, les agents d’IA et en quoi cela représente une étape importante de la mise à l’œuvre de l’IA pour tous.
ServiceNow offre une plateforme de prestation intégrée alimentée par l’IA. Conçue pour les fournisseurs de services partagés, elle permet l’automatisation et la mise à l’échelle. Offres de service XaaS (tout en tant que service). Cette plateforme permet une prestation plus rapide, améliore l’expérience client numérique et réduit le volume d’appels. Les fournisseurs de services partagés peuvent connecter plusieurs instances ServiceNow, améliorer l’efficacité, augmenter les marges d’exploitation et stimuler la croissance de l’entreprise. Plébiscitée par les fournisseurs de services partagés à l’échelle mondiale, ServiceNow permet à ceux-ci de réussir la transformation de leur entreprise.
Découvrez comment nous pouvons vous aider à faire progresser votre mission.