Gestion des actifs de TI Vue d’ensemble Commencer
Produit Gestion des actifs de TI (ITAM) Libérez-vous des demandes volumineuses et des audits complexes. Gérez l’ensemble du cycle de vie des actifs TI matériels, logiciels et infonuagiques sur ServiceNow🅫 AI Platform. Voir les démonstrations Obtenir une présentation de la solution
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Comment fonctionne ITAM? Gestion des actifs de TI s’exécute sur ServiceNow® AI Platform pour automatiser l’ensemble du cycle de vie des actifs. Les Agents d’IA de ServiceNow automatisent les tâches, de la planification à la fin de vie, afin d’améliorer la précision des données relatives aux contrats, aux coûts et à la conformité. ITAM se connecte aux catalogues, à Base de données de gestion de la configuration (CMDB) et à l’approvisionnement pour une visibilité en temps réel et une collaboration fluide. Regarder la démonstration Lire le rapport
Avantages d’ITAM Connectez ITAM à l’entreprise Exécutez ITAM là où vous planifiez, entretenez et exploitez les TI, sur une seule plateforme. Les flux de travail interfonctionnels facilitent l’intégration des employés et le renouvellement des contrats. Video CTA Lire le livre électronique Réduisez vos coûts technologiques Réalisez des économies et alignez vos investissements informatiques sur les besoins réels de votre entreprise. Récupérez les licences inutilisées, suivez efficacement le matériel et optimisez les ressources infonuagiques. Video CTA Obtenir une présentation de la solution Minimisez les risques liés aux actifs TI Bénéficiez d’une visibilité sur tous vos actifs TI. Réduisez les risques de sécurité liés aux technologies non autorisées, aux vulnérabilités, à la conformité des licences ou aux appareils manquants. Video CTA Obtenir des détails Transformez-vous grâce à une plateforme unifiée La ServiceNow AI Platform réunit les agents d’IA, les données et les flux de travail dans une même plateforme de qualité professionnelle conçue pour garantir évolutivité, confiance et efficacité.  Video CTA Explorer la plateforme
Cas d’utilisation pour ITAM Gestion du cycle de vie
Automatisez la gestion du cycle de vie des actifs Utilisez les Agents d’IA de ServiceNow pour automatiser le suivi, l’utilisation et le retrait des actifs TI. Maximisez la valeur, réduisez les risques et maintenez la conformité dans toute l’entreprise. Explorer le cycle de vie des actifs TI
Liens connexes Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs matériels Gestion des coûts en nuage
Préparation aux audits
Préparez efficacement les audits Assurez votre préparation aux audits grâce à des enregistrements complets et précis des actifs et des licences. Réagissez rapidement et démontrez votre conformité en toute confiance. Explorer Réponse à l’audit des actifs Explorer Gestion des actifs logiciels
Liens connexes Gestion des actifs matériels
Opérations du centre de données
Simplifiez la gestion du centre de données Gérez les actifs de votre centre de données, des baies aux installations, à l’aide de flux de travail automatisés. Améliorez la disponibilité, simplifiez vos opérations et prenez en charge des enregistrements précis et à jour. Explorer Gestion des actifs matériels Explorer Gestion des actifs d’entreprise
Liens connexes Telecommunications Network Inventory
FinOps dans le nuage
Améliorez les performances FinOps dans le nuage Automatisez le suivi et la prévision des coûts du nuage pour respecter le budget et réduire les coûts imprévus. Utilisez des aperçus en temps réel pour prendre des décisions plus éclairées en matière de gestion multinuage. Explorer Gestion des coûts en nuage Explorer Suite de gouvernance du nuage
Gestion des stocks
Gérez efficacement l’inventaire Améliorez la précision de l’inventaire, réduisez les pertes et optimisez les opérations d’entrepôt. Suivez, recevez et gérez les actifs dans l’ensemble des entrepôts grâce à des agents d’IA et à des flux de travail automatisés. Explorer Gestion des actifs matériels Explorer Gestion des actifs d’entreprise
Gouvernance IA
Renforcez la gouvernance de l’IA Comparez les dépenses liées à l’IA et à l’apprentissage machine dans le nuage entre les différents fournisseurs. Surveillez les mesures de performance de l’IA pour réduire les risques et soutenir la conformité éthique et réglementaire. Explorer Gestion des coûts en nuage Voir Tour de contrôle IA
Liens connexes Gestion des risques
NOS CLIENTS Les chefs de file de l’industrie font confiance à ServiceNow pour améliorer leur travail Voir tous les témoignages 50 % Réduction des délais de mise à niveau Video CTA Voir le témoignage Regarder la vidéo (2:41) 48 000 employés intégrés en une journée Video CTA Voir comment Regarder la vidéo (2:19) 1 M$ Économies annuelles prévues sur les coûts matériels Video CTA En savoir plus Plus de 160 000 Équipements entretenus et déployés Video CTA Voir comment 42 % Réduction des actifs matériels Video CTA Lire le récit
Intégrations à des logiciels tiers Intégrez n’importe quoi à ServiceNow. Intégrez vos investissements logiciels existants à notre plateforme pour connecter vos employés, vos processus, vos applications et vos données. Voir toutes les intégrations
Ressources pour vous Voir toutes les ressources Rapport d’analyste The Forrester WaveMC : Software Asset Management Solutions (Solutions de gestion des actifs logiciels), T1 2025 Découvrez pourquoi ServiceNow a été nommée comme chef de file de la gestion des actifs logiciels. Video CTA Obtenir le rapport Rapport d’analyste ServiceNow nommé chef de file dans l’IDC MarketScape: Worldwide FinOps Cloud Costs Optimization Multicloud 2025 Vendor Assessment (IDC MarketScape : Évaluation des fournisseurs 2025 pour l’optimisation des coûts infonuagiques FinOps en environnement multinuage à l’échelle mondiale Video CTA Obtenir le rapport livre électronique Moderniser les services et les opérations informatiques avec l’IA Video CTA Lire le livre électronique Présentation de la solution Gestion des actifs de TI Now Assist et IA agentique Video CTA Voir la présentation de la solution
Utilisez l’écosystème ServiceNow Découvrez nos outils d’apprentissage, notre communauté et nos offres de partenaires pour trouver le niveau d’assistance dont vous avez besoin. Formation et certification Dynamisez votre carrière grâce à une certification ServiceNow reconnue dans le monde entier. Partenaires Trouvez un partenaire ServiceNow possédant une expertise éprouvée pour répondre à vos besoins d’affaires. Documentation sur le produit Découvrez comment utiliser nos produits, trouvez les réponses à vos questions techniques et explorez nos produits par version. Communauté Joignez-vous à notre communauté pour apprendre, partager et échanger avec d’autres utilisateurs sur les solutions ServiceNow.
ServiceNow ImpactMD Obtenez l’assistance et de l’expertise dont vous avez besoin pour générer de la valeur rapidement. Réussissez à votre façon grâce à un plan de réussite adapté à vos besoins. En savoir plus sur Impact
Foire aux questions Tout développer Réduire tout Quel est le public visé par ServiceNow?
Toutes les personnes qui transforment numériquement leur entreprise peuvent utiliser ServiceNow pour aller plus vite grâce à l’IA et à l’automatisation. La plateforme ServiceNow et ses flux de travail natifs servent toutes les fonctions commerciales, des services informatiques aux RH, en passant par le service à la clientèle, les finances et l’approvisionnement, dans tous les secteurs et types d’activités. ServiceNow s’intègre aux systèmes hérités et aux solutions modernes, ce qui en fait l’épine dorsale numérique de votre entreprise. 
Qu’est-ce que ServiceNow AI Platform?
ServiceNow AI Platform est la fondation basée sur le nuage sur laquelle reposent tous les produits ServiceNow. Elle connecte et automatise les flux de travail commerciaux à l’échelle de l’entreprise à l’aide d’une seule architecture, d’un seul modèle de données et d’un ensemble de capacités d’IA, d’applications d’affaires et d’outils de développement à programmation schématisée ou sans code.
Qu’est-ce qu’un agent d’IA?

Un agent d’IA est un système autonome conçu pour recueillir des données, prendre des décisions et exécuter des tâches en vue d’atteindre des objectifs prédéfinis. Il s’adapte aux nouvelles informations, apprend graduellement et peut gérer un large éventail de tâches, des simples actions répétitives à la résolution de problèmes complexes.

Les Agents d’IA de ServiceNow, propulsés par ServiceNow AI Platform, automatisent les flux de travail, simplifient les opérations et s’adaptent à divers besoins d’entreprise au sein des services informatiques, des RH, de la CRM et plus encore. Intégrant des capacités de gouvernance, d’analyse et de texte à l’action, ils améliorent la productivité tout en favorisant l’harmonisation avec les objectifs de l’organisation.
Qu’est-ce que ITAM?
ITAM automatise l’ensemble du cycle de vie des actifs sur une plateforme unique, ce qui vous offre une visibilité, un contrôle et une conformité en temps réel sur l’ensemble du matériel et des logiciels afin de réduire les coûts et d’atténuer les risques. 
Qu’est-ce que la gestion des actifs d’entreprise?
Gestion des actifs d’entreprise suit et optimise les actifs physiques tout au long de leur cycle de vie afin de réduire les coûts, d’améliorer la disponibilité et de garantir la conformité, le tout sur une plateforme unique basée sur les données.
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