Mettre l’IA à l’œuvre pour les télécommunications Augmentez vos revenus, automatisez vos opérations, gérez votre infrastructure et stimulez les expériences, le tout avec une plateforme d’IA unique. Lire le témoignage Regarder la démonstration (3:50)
ServiceNow et NVIDIA élargissent leur relation avec l’introduction de solutions d’IA générative propres au secteur des télécommunications.  Voir le communiqué
Télécommunications Contacter le service des ventes Solutions pour l’industrie Produits Témoignages client FAQ
Explorer les solutions de télécommunications Découvrez comment automatiser l’ensemble du cycle de vie de service avec la plateforme d’IA de ServiceNow.
Augmenter les revenus des services
Lancez et offrez des services numériques qui accélèrent la croissance Concevez de nouveaux produits et services, simplifiez les processus de vente et d’exécution de commandes, et gérez les activités d’après-vente pour augmenter les revenus et fidéliser les clients. 
Produits connexes Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications Gestion des services de télécommunications Gestion de services sur le terrain pour les télécommunications
Améliorer les expériences de service
Rassembler le service à la clientèle et les opérations réseau Offrez dans l’ensemble de l’écosystème des expériences fluides qui inspirent la fidélité, améliorent la productivité et aident à réduire les coûts. 
Produits connexes Gestion des services de télécommunications Gestion de services sur le terrain pour les télécommunications Telecom Service Operations Management
Automatiser les opérations réseau
Fournir des opérations réseau intelligentes orientées client Accélérez la résolution des problèmes, améliorez la productivité grâce à la visibilité interréseau et aux données en temps réel, et améliorez les expériences de service. 
Produits connexes Telecom Service Operations Management Gestion de services sur le terrain pour les télécommunications Telecommunications Network Inventory
Produits vedettes Simplifiez l’ensemble de l’expérience de service dans les bureaux frontaux, intermédiaires et les services d’appui grâce à des produits spécialement conçus pour les fournisseurs de services de communication.  Gestion des services de télécommunications Stimulez la croissance grâce à des expériences basées sur l’IA dans l’ensemble des opérations du service à la clientèle et du réseau.  Découvrir comment Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications Unifiez les ventes, la gestion des commandes et les services après-vente pour aider à stimuler les revenus. Découvrir comment Telecom Service Operations Management Entretenez les services avec efficacité, et utilisez une seule plateforme d’IA pour prédire, analyser et restaurer rapidement les problèmes de réseau.  Découvrir comment Telecommunications Network Inventory Instaurez la confiance dans l’inventaire du réseau et améliorez l’expérience de service avec l’automatisation. Découvrir comment Gestion de services sur le terrain pour les télécommunications Simplifiez les opérations sur le terrain et optimisez l’installation et la résolution pour améliorer l’expérience client.  Découvrir comment Gestion de portefeuille stratégique Obtenez des résultats commerciaux en toute confiance et établissez un lien entre la stratégie et la prestation afin d’offrir une visibilité à 360°.  Découvrir comment
BT s’associe à ServiceNow pour transformer l’entreprise avec une approche novatrice de l’IA BT établit la confiance auprès de millions de clients en utilisant la plateforme d’IA de ServiceNow pour sa transformation. Regarder la vidéo (2:55)  Lire le témoignage
Lumen crée la première place de marché numérique du genre Lumen a collaboré avec ServiceNow pour lancer le premier marché SASE numérique en son genre. Il permet une sélection rapide et sécurisée et la configuration de solutions de cybersécurité.   Lire le témoignage  Télécharger le fichier PDF
ATN permet aux communautés rurales de rester connectées ATN collabore avec ServiceNow pour connecter des communautés éloignées. Simplification de la prestation des services à large bande d’Alaska Communications, augmentation de la productivité et amélioration de l’expérience client. Lire le témoignage Télécharger le fichier PDF
Rogers réinvente sa philosophie du service à la clientèle Rogers Communications adopte ServiceNow pour surveiller et résoudre les problèmes de façon proactive. Réduisez le volume de tickets et d’appels des clients, pour de meilleurs résultats en matière de satisfaction de la clientèle. Regarder la vidéo (2:41)  Lire le témoignage
Une expérience harmonieuse pour les clients et les opérations RADIUS Telecom utilise ServiceNow pour simplifier les opérations sur le terrain, en connectant de façon transparente de nouveaux services de fibre optique pour offrir une expérience client exceptionnelle.  Lire le témoignage Télécharger le fichier PDF
ServiceNow aide le monde à mieux fonctionner Rejoindre notre communauté Développez-vous, apprenez, dialoguez et connectez-vous avec d’autres utilisateurs de produits ServiceNow.  Explorer nos événements Rejoignez-nous lors d’un événement et découvrez comment ServiceNow améliore les conditions de travail pour tous.  Partenaires Utilisez notre outil de recherche pour trouver le partenaire idéal.
Foire aux questions Développer tout Réduire tout Où puis-je en savoir plus sur l’IA de ServiceNow AI Platform?
Découvrez pourquoi la puissance de l’IA dépend de la plateforme sur laquelle elle est basée. Apprenez-en plus sur les capacités et les produits d’IA sur la plateforme d’IA de ServiceNow pour la transformation d’entreprise.
Que fait ServiceNow en matière d’IA agentique?
ServiceNow a intégré l’IA agentique à ServiceNow AI Platform. Ce blogue vous aidera à en apprendre davantage sur l’IA agentique, les compétences Now Assist et leurs avantages.   
Où puis-je accéder à la dernière version de la plateforme ServiceNow?
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