Bien que de nombreux efforts de transformation numérique de la santé mettent l’accent sur des solutions ponctuelles, ServiceNow permet une transformation d’entreprise à grande échelle pour les organisations de soins de santé.

ServiceNow AI Platform unifie l’IA, les données et les flux de travail pour automatiser les processus, connecter les expériences et fournir des informations détaillées en temps réel, le tout sur une seule plateforme basée sur le nuage. Les flux de travail numériques prédéfinis et les outils à programmation schématisée aident les équipes de soins de santé à générer de la valeur plus rapidement et à s’adapter avec agilité.

En tant que plateforme d’IA pour la transformation de l’entreprise, ServiceNow élimine les silos et permet une interopérabilité fluide entre les systèmes cliniques et d’entreprise. En éliminant les obstacles liés aux technologies obsolètes et aux données déconnectées, nous donnons aux établissements de santé les moyens d’orchestrer des flux de travail plus intelligents, d’augmenter l’efficacité et d’obtenir des informations détaillées basées sur les données afin d’améliorer les soins.

C’est pourquoi la moitié des 40 meilleurs fournisseurs de soins de santé aux États-Unis font confiance à ServiceNow pour les aider à gérer leur parcours de transformation numérique des soins de santé.

ServiceNow s’intègre de façon transparente aux plateformes de dossiers médicaux électroniques (DME), ce qui permet aux équipes de soins de gérer les demandes directement au point d’intervention. Cette intégration rationalise les opérations de l’équipe de soins, en améliorant l’efficacité et en libérant du temps pour des soins fiables, de haute qualité et centrés sur le patient.     

En s’intégrant aux principaux fournisseurs de DME, comme Epic, ServiceNow permet aux équipes de soins et au personnel d’assistance de signaler les problèmes et de gérer les demandes, de la gestion des installations à l’approvisionnement, en passant par le transport des patients et la coordination des soins, sans jamais quitter leurs flux de travail cliniques au sein de leurs plateformes de DME.

ServiceNow reconnaît les exigences réglementaires rigoureuses du domaine des soins de santé et aide les fournisseurs de soins à maintenir la conformité et à protéger les renseignements sensibles des patients. Notre plateforme respecte de multiples normes mondiales en matière de sécurité et d’interopérabilité dans le domaine des soins de santé, offrant une protection robuste des données et une intégration harmonieuse.  
HIPAA et HITECH : Soutient la protection et la manipulation sécurisée des informations électroniques de santé protégées (ePHI).
HITRUST CSF : Aide les organisations à protéger les renseignements sensibles, à gérer les risques liés à l’information et à atteindre leurs objectifs de conformité.
FedRAMP : Répond aux exigences fédérales en matière de sécurité pour les services en nuage.  
RGPD : Respecte les lois européennes sur la protection des données.  
HL7 et FHIR : Prend en charge les normes d’échange et d’interopérabilité des données de soins de santé.  
CDA et CCDA : Facilite l’échange structuré de documents cliniques.  
SOC 2, SOC 3 et ISO/IEC 27001 : Certifications et audits réguliers pour la sécurité, la disponibilité et la confidentialité.  
Chiffrement et contrôle d’accès : Un chiffrement de bout en bout et un contrôle d’accès basé sur les rôles.  

Apprenez-en plus sur les certifications de sécurité et de conformité ServiceNow.