Sales and Order Management for Telecommunications Définissez rapidement de nouvelles offres de produits et de services. Simplifiez les processus de vente et d’exécution des commandes et gérez les activités après-vente pour stimuler les revenus des services et la fidélité des clients grâce à une seule plateforme d’IA.
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Vue d’ensemble de Sales and Order Management for Telecommunications
Une seule plateforme pour l’automatisation de l’entreprise Réduisez les coûts, augmentez la productivité et éliminez les tâches répétitives liées aux ventes et aux commandes. Automatisez les processus essentiels et exécutez-les à partir de ServiceNow AI Platform, un système d’action unique pour l’entreprise.
 Explorez la plateforme d’IA 
Applications et capacités présentées de Sales and Order Management for Telecom La solution Sales and Order Management for Telecom regroupe des applications et des capacités clés qui peuvent s’adapter à vos besoins en évolution. 
 Gestion des opportunités 
Déterminez les besoins des clients et créez des occasions à mesure que vous gérez le cycle de vie des ventes. 
 Gestion des devis  Gérez le cycle de vie des soumissions et suivez l’évolution des besoins de la clientèle ou de la configuration des produits. 
 Conforme aux normes de l’industrie Assurez une interopérabilité fluide avec les écosystèmes existants en harmonisant les API prêtes à l’emploi de ServiceNow avec les API ouvertes TM Forum. 
 Espace de travail de gestion des commandes Obtenez une visibilité claire sur l’ensemble du cycle de vie des commandes grâce à un seul tableau de bord permettant de suivre et de gérer les commandes. 
 Orchestration par catalogue  Accélérez l’exécution grâce à des flux de travail d’orchestration dynamiques et pilotés par un catalogue de produits avancé. 
 Décomposition échelonnée Gagnez en flexibilité grâce aux flux de travail de décomposition échelonnée, alimentés par des données internes et externes. 
 Gestion des erreurs de commande Limitez l’impact sur les clients des erreurs de commande et gérez ces dernières de manière proactive.
 Exécution des commandes  Créez automatiquement et affectez des tâches pour un suivi détaillé de l’exécution des commandes.
Faites-en plus avec Sales and Order Management for Telecommunications Combinez Sales and Order Management for Telecommunications avec d’autres produits et applications pour créer une plateforme de technologie ultrapuissante. Simplifiez les processus, travaillez plus efficacement et assurez le suivi des clients pour accroître la fidélité et les profits. 
 Découvrir la solution
Mettez l’IA à l’œuvre pour tous Donnez à vos employés les moyens d’agir grâce à l’IA de ServiceNow, prête à l’emploi. Du guichet à l’arrière-guichet en passant par les guichets intermédiaires, notre plateforme intelligente exploite l’IA pour mettre des réponses intelligentes à la portée de vos employés, ce qui vous permet de traduire cette intelligence en actions. Découvrir l’IA
« Avec le soutien de ServiceNow, nous pouvons connecter davantage de communautés dans les zones reculées avec une bande passante ultrarapide. » Nitin Chopra Chief Customer Experience Officer, ATN International Lire le récit Voir toutes les études de cas
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Avantages
Avantages Définissez rapidement de nouveaux services, augmentez vos profits et fidélisez vos clients grâce à Sales and Order Management for Telecommunications. 
Définissez rapidement de nouveaux services Répondez plus rapidement à l’évolution des conditions du marché en définissant rapidement de nouveaux services grâce à l’orchestration des commandes par catalogue. 
Accélérez les revenus Capturez les besoins des clients, faites la promotion des produits connexes et exécutez avec précision les commandes grâce à l’automatisation et à l’IA.
Augmentez la fidélisation de la clientèle Simplifiez la gestion des activités après-vente pour augmenter les revenus, accroître la satisfaction et encourager les clients à revenir.
Plateforme
Intégration à ServiceNow AI Platform Sales and Order Management for Telecommunications englobe des capacités de plateforme propulsées par l’IA afin que vous puissiez simplifier les processus, travailler plus efficacement et fidéliser vos clients. Transformez vos affaires grâce à une seule plateforme unifiée pour l’entreprise. 
Une seule plateforme pour rendre le travail plus fluide ServiceNow AI Platform est la plateforme d’application en nuage unique sur laquelle tous les produits ServiceNow fonctionnent. Automatisez, simplifiez et reliez le travail au sein de l’entreprise pour faire progresser votre entreprise. Explorez la plateforme d’IA Voir la vidéo (1:28)
Modèle de données unique Alignez les produits numériques et la prestation de services sur la stratégie d’entreprise. Établissez un modèle de données unique pour les flux de travail de l’entreprise afin de simplifier la gestion des ventes et des commandes et d’améliorer la cohérence et la précision. Découvrir comment
Automatisation du flux de travail Créez, surveillez et optimisez des flux de travail automatisés sans code très efficaces. Réduisez les coûts, augmentez la productivité et éliminez les tâches répétitives liées aux ventes et aux commandes.  
 Commencer
Aperçus exploitables Fournissez à tous les membres de votre organisation les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions plus judicieuses et améliorer les processus opérationnels. Stimulez la productivité des agents grâce à des options de libre-service et à des expériences optimisées par l’IA.   
 Découvrez Now Intelligence
La sécurité est au cœur de toutes nos activités La sécurité des données est essentielle pour votre entreprise. ServiceNow AI Platform vous fournit les outils et les processus dont vous avez besoin pour améliorer votre position en matière de sécurité. Nous vous aidons également à respecter la conformité réglementaire afin de préserver la sécurité des données sensibles. Découvrir comment Obtenir le livre électronique
Offres et forfaits
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Ce que vous obtenez Sales and Order Management for Telecommunications simplifie les processus de travail pour vous aider à résoudre les problèmes de l’entreprise, et nos experts peuvent vous aider à maximiser la valeur de votre produit. Nous offrons des services adaptés à vos besoins et un soutien inégalé. Quel que soit le flux de travail à simplifier, nous avons une offre et un plan de tarification qui vous conviennent.
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Fonctionnalités clés pour Sales and Order Management for Telecommunications Gestion des opportunités  Créez ou importez des occasions et gérez le cycle de vente de bout en bout avec une vue Kanban. Gestion des devis  Gérez le cycle de vie des devis et suivez les besoins des clients ou les changements de configuration des produits.  Conforme aux normes de l’industrie Assurez une interopérabilité fluide avec les écosystèmes existants en harmonisant les API prêtes à l’emploi de ServiceNow avec les API ouvertes TM Forum. 
Obtenez des résultats rapidement Impact de ServiceNow Augmentez l’adoption, optimisez la santé de la plateforme et obtenez de la valeur plus rapidement. Essayez notre produit optimisé par l’IA et les humains. Assistance Trouvez du soutien où que vous soyez. Recherchez dans notre base de connaissances exhaustive pour trouver des solutions aux problèmes courants, des pratiques exemplaires et plus encore.   Services d’experts Bénéficiez d’une équipe d’experts pour soutenir votre mise en œuvre, améliorer la santé de vos instances, ou tout ce qui se trouve entre les deux.   Formation et certification Transformez vos connaissances en résultats mesurables en suivant une de nos formations. Dynamisez votre carrière avec une certification ServiceNow reconnue mondialement.   Partenaires Ajoutez davantage de valeur en travaillant avec le bon partenaire ServiceNow qui possède une expertise adaptée à vos besoins d’affaires. Communauté Rejoignez la communauté d’utilisateurs ServiceNow, et discutez, échangez, apprenez et collaborez avec plus de 600 000 personnes animées par les mêmes idées que vous.   Documentation sur les produits Apprenez comment utiliser nos produits, trouvez des réponses à vos questions techniques et explorez les produits par version.  
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