Les solutions Expérience employés de ServiceNow vont au-delà des RH pour permettre à vos équipes de se concentrer sur des tâches significatives, favorisant l’innovation, la croissance et la culture.
Expérience employés
Vue d’ensemble
RH
Finances et chaîne d’approvisionnement
Moins de tâches fastidieuses, plus de résultats significatifs
Expérience employés autonome exécute les flux de travail, favorise l’action et suit les politiques, le tout en s’appuyant sur les données de votre entreprise. Vos agents d’IA s’occupent des tâches fastidieuses qui accaparent votre équipe, ce qui lui permet de se consacrer à des tâches plus importantes.
Automatiser les tâches fastidieuses
Les agents d’IA de ServiceNowMD ne se contentent pas de répondre, ils agissent rapidement. Ils intègrent les fournisseurs, créent les demandes de congé et effectuent des tâches en un seul clic.
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Votre prochain coup gagnant
Détectez et éliminez les inefficacités liées aux données financières et à la main-d’œuvre. Initiez des actions correctives et libérez votre équipe pour qu’elle puisse se consacrer à l’expansion, à l’innovation et à l’avantage concurrentiel.
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Libérer vos talents
Les agents d’IA gèrent les tâches répétitives. Votre équipe retrouve ainsi du temps pour se consacrer aux cas RH sensibles, à l’approvisionnement stratégique et à la réalisation d’économies.
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Une IA ancrée dans le contexte
Les IA bavardes hallucinent 37 % du temps. Notre IA repose sur les flux de travail, les politiques et le contexte de l’entreprise, et transmet les questions sensibles à des humains.
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Découvrez comment Expérience employés autonome libère vos équipes
Ressources humaines
De la gestion des demandes RH à la création d’équipes soudées
Permettez à vos employés d’obtenir facilement les conseils dont ils ont besoin en un seul endroit. Réduisez le taux d’attrition grâce au libre-service géré par l’IA et à la résolution simplifiée des cas. Célébrez davantage de victoires d’équipe.
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Finances et chaîne d’approvisionnement
Du triple rapprochement à la planification triennale
Les agents d’IA exécutent les processus financiers et liés à la chaîne d’approvisionnement tout en accomplissant les tâches opérationnelles de votre équipe du début à la fin. Qu’il s’agisse d’intégrer un nouveau fournisseur, de traiter une facture fournisseur ou de résoudre une demande financière, les Agents d’IA le font en quelques secondes et libèrent du temps pour le travail qui compte le plus.
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Plus de 85 % des entreprises du classement Fortune 500MD
comptent sur ServiceNow AI Platform.
Employeeworks de ServiceNow
Vous voulez tirer davantage parti de l’IA?
Il suffit de demander
Besoin d’une approbation tarifaire? Un nouvel employé ou un fournisseur à intégrer? Demandez une seule fois. EmployeeWorks de ServiceNow s’occupe de tout, dans tous les outils, systèmes et services. Plus jamais besoin de « revenir en arrière ».
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Découvrez pourquoi les chefs de file à l’échelle mondiale choisissent ServiceNow
IDC MarketScapeMC
Rapport « Worldwide Employee Experience Integrated Employee Workspaces (IEW) 2025 Vendor Assessment »
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IDC MarketScapeMC
Rapport « Worldwide Employee Experience Voice of the Employee (VoE) 2025 Vendor Assessment »
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Magic QuadrantMD 2025
Rapport « 2025 Gartner Magic Quadrant for Digital Employee Management Tools »
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« 2025 Magic Quadrant for Digital Employee Experience Management Tools » par Dan Wilson, Stuart Downes, Lina Al Dana
Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service mentionné dans ses publications de recherche. Il ne conseille pas non plus aux utilisateurs de technologies de choisir uniquement les fournisseurs ayant obtenu les meilleures notes ou autres distinctions. Les publications de recherche Gartner comprennent les opinions de l’organisation de recherche de Gartner et ne devraient pas être considérées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, relativement à ces recherches, y compris les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, et Magic Quadrant est une marque déposée de Gartner, Inc. ou de ses sociétés affiliées aux États-Unis et à l’étranger, et celles-ci sont utilisées dans les présentes avec autorisation. Tous droits réservés. © 2026 Gartner, Inc ou ses sociétés affiliées. Tous droits réservés. Gartner est une marque déposée de Gartner, Inc. et de ses sociétés affiliées. Cette publication ne peut être reproduite ou distribuée sous quelque forme que ce soit sans l’autorisation écrite préalable de Gartner. Elle reflète les opinions de l’organisme de recherche Gartner, qui ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Bien que les informations contenues dans cette publication proviennent de sources considérées comme fiables, Gartner décline toute garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou l’adéquation de ces informations. Bien que les recherches de Gartner puissent traiter de problèmes juridiques et financiers, Gartner ne fournit pas de conseils juridiques ou d’investissement et ses recherches ne doivent pas être interprétées ou utilisées comme telles. Votre accès à cette publication et votre utilisation de cette publication sont régis par la politique d’utilisation de Gartner. Gartner est fier de sa réputation d’indépendance et d’objectivité. Ses recherches sont produites de manière indépendante par son organisme de recherche, sans contribution ni influence d’aucune tierce partie. Pour plus d’informations, consultez les « principes directeurs en matière d’indépendance et d’objectivité ». Les recherches de Gartner ne peuvent être utilisées comme données d’entrée ou pour l’entraînement ou le développement de l’intelligence artificielle générative, de l’apprentissage machine, d’algorithmes, de logiciels ou de technologies connexes.
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Voir les témoignages clients
1 M
Nombre d’heures de tâches manuelles économisées grâce à l’IA
> 30 000
Nombre d’heures économisées chaque année grâce à l’automatisation par l’IA
5,7 M$
Économies annuelles réalisées grâce aux agents d’IA
« Nous avons besoin d’une IA capable de gérer la complexité des soins de santé tout en maintenant la conformité et la sécurité de nos 300 000 collègues. L’objectif est d’automatiser les tâches répétitives afin que nos équipes puissent se concentrer sur ce qui compte le plus : offrir des expériences et des soins exceptionnels aux 185 millions de personnes que nous servons. »
Alan Rosa
CISO and SVP, Infrastructure and Operations, CVS Health
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Joignez-vous à Jacqui Canney, ServiceNow AI Enablement Officer, qui décrit les étapes concrètes et orientées vers l’action pour aligner l’IA et vos collaborateurs. Aidez vos équipes à faire ce qu’elles font de mieux et à générer une valeur réelle et mesurable de vos investissements dans l’IA.
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