humaines (RH)
Simplifiez le processus de l’embauche au départ à la retraite grâce à des agents d’IA qui éliminent le nombre de petites tâches. Aidez les employés à obtenir facilement de l’aide et les dirigeants des RH à se concentrer sur le travail d’envergure, comme l’efficacité, les talents et la croissance.
Utilisez l’IA, les données et les flux de travail pour unifier les processus de RH, réduire les frictions, accélérer la résolution et offrir une expérience employé axée sur l’IA.
Améliorez la productivité en simplifiant l’expérience de service des employés.
Fournissez des services numériques modernes à la main-d’œuvre distribuée.
Prenez des mesures avec des agents d’IA autonomes qui fonctionnent pour vous.
Offrez une expérience unique et native à l’IA qui relie les systèmes à l’échelle de l’entreprise et guide les employés vers ce dont ils ont besoin, le tout au même endroit.
Accélérez le processus d’embauche grâce à des expériences personnalisées et à une IA qui aident les recruteurs et les gestionnaires d’embauche à automatiser les tâches d’approches et de planification des candidats.
Guidez proactivement les nouveaux employés dès le premier jour. Utilisez des agents d’IA pour soutenir l’intégration qui relie les gens, les tâches et les ressources à une expérience transparente et personnalisée.
Offrez aux employés un libre-service rapide et efficace alimenté par l’IA par clavardage, portail, mobile, kiosque et plus encore. Fournissez des réponses utiles, des étapes à suivre claires et du soutien par agents d’IA en temps réel.
Aidez les employés à prendre leur carrière en main grâce à des conseils alimentés par l’IA et à des plans clairs pour l’apprentissage, le perfectionnement et la croissance significative.
Créez de meilleurs moments à chaque étape, de l’intégration au départ, pour fidéliser les employés, leur montrer qu’ils sont importants et laisser une impression durable.
d’augmentation du taux de libre-service en centralisant les RH
heures économisées sont projetées pour les gestionnaires d’embauche
heures productives libérées annuellement en automatisant les flux de travail
d’économies sur les coûts de centre d’assistance
de réduction du temps de résolution
d’augmentation de l’efficacité des agents des RH
Donnez aux employés sans bureau les moyens d’être en libre-service via un portail ou un kiosque géré par l’IA. Aidez-les à accéder facilement aux communications et à naviguer fluidement dans les processus d’embauche et de départ à la retraite.
Optimisez les processus gouvernementaux manuels et inefficaces grâce à l’automatisation et à l’IA. Donnez aux employés du secteur public les moyens d’être facilement en libre-service sur un seul portail.
Donnez aux cliniciens les moyens d’agir grâce à la numérisation, à l’automatisation et à l’IA. Améliorez leur expérience d’intégration et simplifiez les interactions avec les RH grâce à un libre-service transparent via un seul portail.
Modernisez l’expérience employé pour améliorer les services bancaires. Libérez vos employés pour servir les clients, et non pour courir après le soutien.
Accélérez la productivité des employés grâce au libre-service. Facilitez la soumission des demandes des RH, obtenez des réponses rapidement et accédez à ce dont vous avez besoin, afin que les équipes puissent aller plus vite et rester concentrées sur la création et la livraison.
Créez des services de RH pour simplifier les tâches quotidiennes d’une main-d’œuvre distribuée et technophile afin d’augmenter la productivité des employés. Utilisez les données des employés pour identifier les tendances qui vous aident à conserver et à attirer les meilleurs talents de ce secteur en évolution rapide.
Un partenaire ServiceNow vous offre des conseils sur lesquels vous pouvez compter tout en vous aidant à atteindre vos objectifs en matière de RH.
Un agent d’IA est un système autonome conçu pour recueillir des données, prendre des décisions et exécuter des tâches en vue d’atteindre des objectifs prédéfinis. Il s’adapte aux nouvelles informations, apprend au fil du temps et peut gérer une grande variété de tâches, allant d’actions simples répétitives à la résolution de problèmes complexes.
Les Agents d’IA de ServiceNow, propulsés par ServiceNow AI Platform, automatisent les flux de travail, simplifient les activités et s’adaptent à divers besoins opérationnels au sein des TI, des RH, de la GRC et plus encore. Intégrant des capacités de gouvernance, d’analyse et de texte à l’action, ils améliorent la productivité tout en favorisant l’harmonisation avec les objectifs de l’organisation.
Quels cas d’utilisation puis-je aborder? ServiceNow fournit des agents d’IA prêts à l’emploi et la capacité de créer des agents personnalisés qui agiront de façon autonome en votre nom. Les possibilités sont illimitées, mais tenez compte des exemples de cas d’utilisation suivants : accéder aux renseignements sur l’inscription aux avantages sociaux, automatiser les demandes de congé, résoudre les cas non critiques liés aux RH et afficher un relevé de rémunération totale.
La gestion du capital humain (GCH) englobe les stratégies et les systèmes utilisés pour embaucher, perfectionner et maintenir en poste les employés. Lorsqu’elle est connectée à Prestation de service RH, la gestion du capital humain gagne encore plus en efficience pour simplifier les expériences de service, automatiser les flux de travail et activer le soutien optimisé par l’IA tout au long du cycle de vie des employés.
L’expérience employé désigne les interactions, les outils et les environnements qui façonnent la façon dont les employés se sentent au travail. En intégrant Prestation de service RH, les organisations peuvent personnaliser le soutien, éliminer les frictions et utiliser l’IA pour améliorer les expériences à chaque étape du parcours des employés, de l’embauche au départ à la retraite.
Le perfectionnement des employés ne se limite pas à la formation; il s’agit d’orienter les gens vers une croissance professionnelle réfléchie. Grâce à Prestation de service RH, vous pouvez automatiser les plans de perfectionnement, associer les employés aux occasions d’apprentissage et de mobilité à l’aide de l’IA, et donner à chaque personne les moyens de croître avec l’entreprise.
La gestion des installations est essentielle à la création d’environnements de travail sécuritaires, productifs et souples. Avec Prestation de services de lieu de travail, vous pouvez simplifier les demandes liées aux installations, optimiser la planification des locaux et appuyer les stratégies de retour au bureau, afin d’offrir une expérience de travail harmonieuse optimisée par l’IA et l’automatisation.
Nos experts peuvent vous aider à commencer à évaluer la solution qui répond le mieux à vos besoins. Planifiez une démonstration personnalisée pour que les RH puissent voir comment cela fonctionnerait dans votre environnement particulier.