AI conversazionale  Metti a disposizione servizi self-service e offri ai clienti e ai dipendenti ciò di cui hanno bisogno, in un istante, con Virtual Agent.
AI conversazionale Contattaci Vantaggi  Casi d'uso Clienti Prodotti
Aumenta la produttività aziendale Metti a disposizione di dipendenti e clienti un'AI conversazionale appositamente creata per la ServiceNow AI Platform.
Inizia rapidamente Inizia subito a progettare nuove esperienze con una guida dettagliata. Progetta per qualsiasi scenario Visualizza, crea e prova un intero flusso di conversazione con un'interfaccia grafica intuitiva. Aggiungi le tue app Porta le applicazioni aziendali più diffuse nell'esperienza dei chatbot con integrazioni preconfigurate.
Casi d'uso dell'AI conversazionale Estendi il supporto IT
Estendi il supporto IT Supporta l'efficienza dei dipendenti con soluzioni alle più comuni richieste IT, come la reimpostazione delle password, l'ordinazione di laptop e di altri articoli di catalogo o l'aggiunta di un utente a una lista di distribuzione.
Gestisci le richieste HR
Gestisci le richieste HR Aiuta i dipendenti a gestire attività relative alle risorse umane, come richieste di benefit, ordinazione di attrezzature o ricerca di risposte negli articoli della knowledge base.
Rispondi rapidamente ai clienti
Rispondi rapidamente ai clienti Offri ai clienti un aiuto immediato per le richieste più comuni, come il controllo dello stato di un caso o l'aggiornamento di un profilo.
Semplifica il tracciamento degli ordini
Semplifica il tracciamento degli ordini Fornisci ai clienti un modo semplice per seguire lo stato di avanzamento dei loro acquisti, dall'elaborazione degli ordini alla consegna.
Semplifica le attività amministrative
Semplifica le attività amministrative Elimina la complessità dell'aggiunta o della rimozione di dipendenti dalle liste di distribuzione.
Fornisci esperienze sempre e ovunque

Virtual Agent crea un'esperienza personalizzata per desktop e mobile. Grazie alle integrazioni preconfigurate, è possibile estendere facilmente Virtual Agent a Slack, Microsoft Teams e altri canali.

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Quando abbiamo lanciato il servizio, circa il 90% degli argomenti che avevamo abilitato erano già preconfigurati; non ci è voluto molto lavoro per impostarli. Dave Hellman Director of IT Service Management, Levi Strauss & Co.
Esplora le possibilità APP Virtual Agent Risolvi i problemi con maggiore rapidità grazie a un chatbot intelligente in grado di comprendere un linguaggio umano semplice. APP Ricerca AI Offri a personale e clientela la possibilità di trovare le risposte che cercano attraverso un'esperienza di ricerca di livello consumer. APP Now Mobile Trova risposte, richiedi assistenza e invia richieste in tutti i reparti da un'app mobile nativa. PIATTAFORMA ServiceNow AI Platform Offri workflow che connettono l'azienda alla piattaforma leader per il business digitale.
Scopri che cosa può fare per te l'AI conversazionale Offri soluzioni intelligenti in grado di automatizzare le risoluzioni e integrare le esperienze in IT, risorse umane e servizio clienti. Contatta il reparto Vendite Scopri AI Platform
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