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AI Search

Offri a dipendenti e clienti un'esperienza di ricerca efficace e di livello consumer che consenta loro di trovare le risposte di cui hanno bisogno. Fornisci risultati pertinenti e personalizzati. Scopri di più su Now Platform.

Vantaggi di AI Search

Aumenta i tassi di deviazione

Offri agli utenti un servizio self-service on demand e basato sull'AI per ottenere risposte pertinenti e personalizzate.

Offri informazioni contestualizzate

Assicura agli utenti risposte precise e personalizzate su cui basare azioni immediate.

Ottimizza costantemente i risultati della ricerca

Migliora i tassi di successo delle ricerche con un'esperienza che si perfeziona a ogni nuova domanda.

Ottieni risultati ovunque, in qualsiasi momento

Offri agli utenti un'esperienza di ricerca omogenea e intuitiva nei portali, sulle app mobile e con gli agenti virtuali.

Funzionalità di AI Search

Ask questions in natural language

Risultati illuminanti

La potenza del Natural Language Understanding (NLU) ti aiuta a capire le intenzioni degli utenti.

Meaningful search results enabled by machine learning

Elevata pertinenza

L'apprendimento automatico perfeziona automaticamente i modelli di pertinenza delle ricerche per restituire le risposte migliori.

Answers reflect the user’s intent

Risposte alle domande

Le funzionalità di ricerca semantica consentono di trovare risposte precise negli articoli della Knowledge Base e nelle FAQ.

Search results factor in the user’s details

Ricerca contestuale

Contestualizza e personalizza l'esperienza sulla base di fattori, quali la posizione e la lingua.

Picture of event management dashboard

Come ottenere AI Search

AI Search è disponibile su Now Platform®. Offri workflow che connettono persone, funzioni e sistemi con la piattaforma delle piattaforme per il business digitale.

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