IT 운영 전반에서 AI 기반 인사이트로 근본 원인 분석 및 개선 작업을 가속화합니다.
에이전트가 AI 기반 제안, 요약 및 권장 작업을 통해 보다 빠르게 작업할 수 있도록 지원합니다.
항목을 자동으로 보강하고, 검증하고, 매핑하는 AI로 구성 데이터를 정확하게 유지합니다.
관리자가 워크플로우를 설정하고 최적화하는 데 도움이 되는 AI 가이드 구성으로 구현 속도가 빨라집니다.
에이전트 없이 IT 인프라, 애플리케이션, 클라우드 리소스를 자동으로 검색하고 매핑하세요.
외부 공급업체 데이터 소스를 통합하여 IT 환경에 대한 포괄적인 실시간 뷰를 빌드합니다.
상태, 관계, 변경 이력을 포함한 구성 항목을 맥락에 기반하여 전체적으로 파악합니다.
IT 구성요소와 비즈니스 서비스 간의 종속성을 시각화하여 변경 영향을 평가합니다.
사용자 환경 전반에서 TLS 인증서를 추적하고 관리하여 인증서 만료로 인한 중단을 방지합니다.
방화벽 규칙을 감사하고 규정 준수 보고서를 생성하여 보안 태세를 강화합니다.
경량 에이전트를 배포하여 엔드포인트에서 데이터를 수집하고 인프라 가시성을 높입니다.
IT 환경 전반에서 이벤트를 상호 연관시켜 경보 노이즈를 줄이고 근본 원인을 파악합니다.
AI 기반 운영 메트릭 분석을 사용하여 이상 징후를 감지하고 추세를 예측합니다.
활성 모니터링으로 실시간 성능 및 상태를 추적하여 엔드포인트 데이터 수집을 확장합니다.
AI를 사용하여 AIOps에서 사고 및 문제 해결을 간소화하고 IT 노력과 비용을 절감할 수 있습니다.
성능 저하 및 중단을 방지하는 신뢰성 워크플로우로 서비스 상태를 사전에 관리합니다.
AI로 로그 데이터를 분석하여 패턴을 감지하고, 문제를 진단하며, 문제 해결을 가속화합니다.
메트릭, 로그, 트레이스에 대한 통합된 가시성을 확보하여 서비스의 전체적인 동작을 이해할 수 있습니다.
사용자 트랜잭션을 시뮬레이션하여 사용자보다 먼저 가용성과 성능 문제를 사전에 감지합니다.
중앙 지능형 허브에서 AI를 통제할 수 있습니다.
엔드 투 엔드 거버넌스를 통해 데이터를 AI 기반의 실제 액션으로 전환할 수 있습니다.
운영 및 서비스 관리 전반에서 통합된 클라우드 기반 플랫폼으로 서비스 운영을 최적화하세요.
엔터프라이즈 워크플로우를 위한 단일 데이터 모델을 통해 서비스 제공 기준을 높입니다.
조직 전체에 지식을 제공하는 단일 소스를 통해 셀프 서비스를 촉진합니다.
엔터프라이즈 서비스 제공을 위한 포털이 통합되어 있어 AI 기반 셀프 서비스를 규모에 맞게 사용할 수 있습니다.
직관적인 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 사용자에게 정보를 제공하고 사용자와 소통할 수 있습니다.
워크플로우를 간소화해 비용을 절감하고 생산성을 높이며 반복적인 작업을 줄일 수 있습니다.
누구나 신속하게 솔루션을 확장하거나 사용자 지정 비즈니스 앱을 빌드할 수 있습니다.
작업을 분류하고 라우팅하며 우선 순위를 지정하는 머신 러닝이 내장되어 있어 수작업이 감소합니다.
로우 코드 도구를 사용하여 ServiceNow 플랫폼에서 사용자 지정 애플리케이션을 빌드하고 확장합니다.
고급 보고, 대시보드 및 워크플로우 전반에 걸친 AI 기반 분석을 통해 심도 있는 인사이트를 확보하세요.
실제 작업 플로우를 매핑하여 숨겨진 비효율성을 발견합니다.