ServiceNow sorgt dafür, dass Menschen effizienter und besser arbeiten können. Unsere cloudbasierte Plattform und unsere Lösungen helfen Unternehmen, Arbeitsabläufe zu digitalisieren und zu vereinheitlichen, um intelligentere, schnellere und bessere Arbeitsweisen zu entwickeln. So sind Mitarbeiter und Kunden besser vernetzt, können innovativer arbeiten und sind insgesamt agiler.
ServiceNow ITSM ist die weltweit führende ITSM-Lösung und hilft Unternehmen, ihre wichtigsten Ziele zu erreichen, ohne das Budget zu sprengen. Dazu stellen wir Service Management auf einer zentralen Cloud-Plattform bereit, die Zusammenarbeit und intelligente, datengestützte Entscheidungsfindung ermöglicht. Kunden berichten, dass sie IT-Mitarbeiter um mehr als 50 % entlasten und mit schnellen KI-basierten Lösungen die IT-Produktivität steigern können. Wir helfen unseren Kunden, ihr neues hybrid arbeitendes Personal zu stärken und die Mitarbeiterzufriedenheit um 95 % zu steigern – mit ständig verfügbaren IT-Services und Selfservice rund um die Uhr und auf jedem Gerät.
Atlassian stellt Produkte für Softwareentwicklung und Zusammenarbeit bereit, mit denen DevOps-Teams ihre Arbeit organisieren und sie gemeinsam abschließen können. Jira Service Management ist ein Rebranding des ursprünglichen ITSM-Tools Jira Service Desk, gebündelt mit einigen grundlegenden Funktionen anderer Produkte, die Atlassian im Laufe der Jahre erworben hat, darunter OpsGenie, Halp und Mindville.
ITSM-Tools wie Jira Service Management, ManageEngine und EasyVista können Sie mit grundlegenden Funktionen für das IT Help Desk unterstützen. Doch wenn Ihr Unternehmen wächst und Sie auf Skalierbarkeit, intelligente Automatisierung und fortschrittlichere Workflows angewiesen sind, können diese Lösungen nicht Schritt halten.
Und genau hier hebt sich ServiceNow von der Masse ab.
Zielgerichtetes ITSM von Anfang an, keine umfunktionierten Tools für Fehlernachverfolgung oder Fallverwaltung.
Speziell für Großunternehmen entwickelt, im Gegensatz zu anderen Tools, die sich auf kleine Teams konzentrieren, wodurch Silos in der IT entstehen können. Den Fähigkeiten dieser Tools können Kunden schnell entwachsen.
Eine vollständige ITSM-Lösung ohne versteckte Kosten. Andere Tools wie Jira Service Management erfordern den Erwerb zusätzlicher Produkte, um wichtige Funktionen freizuschalten, und sind für bestimmte Funktionen, die in ServiceNow ITSM standardmäßig enthalten sind, auf die Anwendungen von Drittanbietern angewiesen.
Eine einzige Cloud-Plattform und eine einzige Codebasis, die zweckorientierte Anwendungsfälle und Workflows für Servicemanagement über ITSM hinaus erweitern, einschließlich Sicherheit, HR, Kundenservice, Beschaffung, Rechtsabteilung und mehr.
Erweitern Sie die IT-Innovation über den Help Desk hinaus, indem Sie die IT in die Lage versetzen, Innovationen für das Unternehmen voranzutreiben und Workflows und Anwendungsfälle zu erweitern, in denen IT-Betrieb, IT-Asset-Verwaltung, Sicherheit, Risk and Governance sowie Service Management zusammenarbeiten – eine zentrale Plattform für sämtliche Aktionen.
1. Sie werden ServiceNow nicht entwachsen: Wir verfügen über die nötige Erfahrung, um die Anforderungen der größten Unternehmen der Welt zu erfüllen. Mit 11 globalen Rechenzentrumspaaren sind wir auf optimale Skalierbarkeit und Leistung ausgelegt.
2. Unternehmensweite Erweiterung und Innovation: Es ist einfach, Ihre Investition zu maximieren und gleichzeitig den Workflow über mehrere Geschäftsbereiche hinweg zu verbessern.
3. Dedizierte Cloud: Mit ServiceNow verfügen Kunden über eine dedizierte Instanz in unserer Private Cloud. Sie müssen sich nicht auf die Public Cloud verlassen, um zuvor lokal installierte Software zu hosten.
4. Einzelne Codebasis: Unsere Lösungen verwenden dieselbe Codebasis, was bedeutet, dass sie über die gesamte Plattform hinweg nahtlos funktionieren.
5. Der Goldstandard in ITSM und mehr
Nehmen die Probleme Ihres Unternehmens zu? Häufig ist es Aufgabe der IT, Systeme und Infrastruktur zu aktualisieren, um schnelles Wachstum zu bewältigen. Wenn Sie von einem einfachen IT Help Desk-Tool zum nächsten wechseln, erreichen Sie nicht das Maß an Effizienz und Innovation, das Ihr Unternehmen benötigt. Investieren Sie in die führende ITSM-Plattform, die beispiellose Skalierbarkeit bietet und es der IT ermöglicht, die Service-Experience Ihrer Mitarbeiter über den Help Desk hinaus zu erweitern. ServiceNow bietet Wachstumsspielraum mit den nativen Anwendungen und Workflows der ServiceNow AI Platform, die sich nahtlos über IT-Betrieb, Sicherheit, Asset-Verwaltung, HR, Kundenservice, Facility Management, Rechtsabteilung, Beschaffung erstreckt – im gesamten Unternehmen. Mit anderen ITSM-Tools ist das nicht möglich.
Setzen Sie Ihre Innovationskraft mit einer modernen, cloudbasierten ITSM-Lösung frei, mit der Sie Silos eliminieren können.