Criar um usuário

Você pode adicionar um usuário à sua instância para permitir que ele faça login e use os recursos da aplicação designados.

Antes de Iniciar

Função necessária: user_admin

Procedimento

1. Navegar até Todos > Administração de usuários > Usuários.
2. Selecione Novo.
3. No formulário, preencha os campos.

   Campo	Descrição
   ID do Usuário	Crie um identificador exclusivo para o ServiceNow nome de usuário de login deste usuário. Exemplos típicos de IDs de usuário são cwitherspoon e charlie.witherspoon. Você não pode criar um usuário cujo ID de usuário duplique um usuário existente. Se você importar duplicatas de um conjunto de atualizações, o nome criado mais recentemente usará a ID de usuário duplicada.
   Nome fornecido	Insira o nome fornecido pelo usuário (geralmente o primeiro).
   Sobrenome	Insira o sobrenome do usuário. Nota: Você pode limpar o campo Nome ou o campo Sobrenome em um registro de usuário existente, mas não pode limpar ambos ao mesmo tempo.
   Título	Insira um título ou descrição do trabalho ou selecione um na lista.
   Departamento	Selecione o departamento do usuário na lista.
   Senha	Atribua uma senha ao usuário. Esta senha pode ser permanente ou temporária.
   A senha precisa ser redefinida	Marque esta caixa de seleção para exigir que o usuário altere a senha durante o primeiro login.
   Bloqueado	Marque esta caixa de seleção para bloquear o usuário fora da instância e encerrar todas as suas sessões ativas. O sistema ajuda a impedir que usuários com a função de administrador se bloqueiem.
   Ativo	Marque esta caixa de seleção para tornar este usuário ativo. Somente o administrador vê um usuário inativo em: Listas de usuários A lista de seleção nos campos de referência (ícone de lupa) A lista de preenchimento automático que aparece quando você digita em um campo de referência
   Acesso somente ao serviço Web	Marque esta caixa de seleção para designar este usuário como um usuário não interativo. Este campo está disponível com Sessões não interativas.
   Usuário de integração interna	Marque esta caixa de seleção para designar este usuário como Marcar contas de serviço como usuários de integração interna.
   Formato de data	Selecione o formato preferencial do usuário para datas.
   E-mail	Insira o endereço de e-mail do usuário. Para inserir um endereço de e-mail não padrão que não passe na validação do campo, você deve desativar o script de validação primeiro: Navegar até Definição do Sistema > Scripts de Validação. Selecione o registro de e- mail. Desmarque a caixa de seleção Ativo e salve a mudança. Preencha o perfil do usuário, incluindo o endereço de e-mail, e atualize ou envie o registro. Reative o script de validação de e-mail.
   Notificação	Especifique se as notificações por e-mail devem ser enviadas para este usuário. Selecione Habilitar se uma notificação por e-mail deve ser enviada para este usuário. Selecione Desabilitar se o usuário ainda puder receber notificações se assinar a notificação ou for especificado como um destinatário no formulário Notificações por e-mail e SMS. Para impedir completamente a notificação, defina uma condição no próprio formulário de notificação por e-mail que não entregará a notificação se este campo estiver definido como Desabilitar.
   Integração de calendário	Selecione Outlook para que este usuário receba notificações de reunião por e-mail diretamente no calendário. Caso contrário, selecione Nenhum.
   Fuso horário	Selecione o fuso horário do usuário.
   Telefone comercial	Insira o número de telefone comercial deste usuário.
   Telefone celular	Insira o número de telefone celular deste usuário.
   Foto	Anexe uma foto do usuário, se apropriado.
   Geolocalização rastreada	Marque a caixa de seleção para habilitar o acompanhamento de localização. O campo rastreado por Geolocalização, que está disponível quando a Geolocalização está ativada, fornece a opção de rastrear a localização de um usuário.
   Local	Selecione o local normal do usuário. Este campo fica visível quando a geolocalização está ativa.

4. Opcional: Personalize um formulário para adicionar o campo Programação e atribuir uma programação ao usuário.
5. Opcional: Personalize um formulário para adicionar um campo de idioma ou um campo de código de país para associar um idioma ou local a um usuário.
6. Selecione Enviar.
   O novo registro de usuário aparece na parte superior da lista.