No sistema base, várias tabelas são numeradas, incluindo Incidente, Problema, Solicitação de mudança e Conhecimento. Você também pode usar esses números em qualquer lugar em que o script esteja presente, por exemplo, para gerar marcas d'água para e-mails. Os registros em tabelas podem ser numerados automaticamente.
Os administradores podem gerenciar a numeração de registros navegando até Definição do Sistema > Manutenção de Números. O formato numérico atual de uma tabela, incluindo o prefixo (como INC para incidentes ou CHG para mudanças), é armazenado em um registro na tabela Número [sys_number].Figura 1. Tabela numérica
Você pode renumerar tabelas incrementadas automaticamente que estendem a tabela de tarefas ou gerenciar a numeração com um campo de banco de dados chamado Numerar este campo.
Nota:
Se você redefinir a numeração na Manutenção de números, ela somente renumerará os novos registros. Ele deixa a numeração inalterada para os registros existentes nas tabelas do sistema.
