Formatador de atividades

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 6 min. de leitura

    • O formatador de atividades fornece uma maneira fácil de rastrear itens não salvos com um campo no registro, por exemplo, campos de diário, como comentários e anotações de trabalho.

    O formatador de atividades é habilitado por padrão na tabela Tarefa [task] e em outras tabelas que estendem a tabela de tarefas, como a tabela Incidente [incidente]. Ele também está habilitado na tabela Aprovações [sysapproval_approver].

    Você pode filtrar o conteúdo que aparece no formatador de atividades e participar dos feeds de registro no registro. Você pode criar um formatador de atividades para qualquer formulário e configurar propriedades que controlam quais campos aparecem no formatador. O número ao lado das atividades indica o número de entradas no feed de registros. O número é atualizado quando os usuários usam o filtro.

    O tipo de atividade e um carimbo de data/hora são exibidos na parte superior de cada entrada.

    Em IU principal, o formatador de atividades mostra atualizações em tempo real para que você possa ver as informações mais recentes sem atualizar o formulário. A presença do usuário permite que você veja quando outros usuários estão inserindo comentários.

    Figura 1. IU principal formatador de atividades
    IU principal formatador de atividades

    Criar um formatador de atividades

    Você pode criar um formatador de atividades para qualquer tabela auditada.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > IU do Sistema > Formatadores.
    2. Clique em Nova.
    3. Insira um nome para o formatador, como Atividades (tarefa).
    4. Selecione uma Tabela.
    5. Insira activity.xml no campo Formatador.
    6. Deixe o Tipo como Formatador.
    7. Clique em Enviar.

    Resultado

    Nota:
    Você pode criar mais de um formatador de atividades para uma tabela, no entanto, o sistema não permite que você adicione mais de um formatador de atividades a um formulário.

    O que Fazer Depois

    Adicione o novo formatador de atividades aos formulários conforme necessário.

    Adicionar o formatador de atividades a um formulário

    Adicione um formatador de atividades a qualquer formulário para rastrear campos de diário no formulário.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: personalize_form

    Procedimento

    1. Verifique se a tabela associada ao formulário foi auditada.
    2. Configure o layout do formulário para adicionar Atividades (filtradas).
      Nota:
      Em IU principal, você não pode colocar outro campo entre um campo de diário e o formatador de atividades. O fluxo de atividades foi criado para manter os campos de diário empilhados sobre o formatador de atividades.

      Os estilos de campo não são aplicados a campos de comentários e anotações de trabalho usados com o formatador de atividades. Os estilos desses campos podem ser definidos usando as propriedades do sistema glide.ui.activity_stream.style.comments e glide.ui.activity_stream.style.work_notes localizadas na tabela sys_properties.

    Habilitar a alternância Feed de atividades-Atividade

    Habilite a alternância Feed de atividades-Atividade, que permite aos usuários alternar entre o feed de atividades e o feed de documentos de um registro.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Use o feed de atividades para interagir com outros usuários em um registro publicando mensagens e adicionando anexos ao feed. Use o formatador de atividades para ver um resumo geral da atividade do registro.

    Figura 2. Alternar Feed de atividades/Atividade
    Alternar Feed de atividades/Atividade

    O glide.ui.show_live_feed_activity property está habilitado. Navegar até Colaborar > Administração de Feeds > Propriedades e habilite a opção Alternar a exibição da guia do feed de atividades no formatador de atividades.

    Procedimento

    1. Verifique se os plug-ins do feed de atividades e do feed de registro estão ativos.
    2. Se o formatador de atividades não estiver visível, configure o formulário para adicioná-lo.
    3. Defina o atributo de dicionário live_feed como verdadeiro no formulário.
      Esta ação adiciona o feed de atividades ao formatador de atividades.
    4. Habilite a propriedade do sistema.
      1. Navegar até Colaborar > Administração de Feeds > Propriedades.
      2. Habilite a opção Alternar a exibição da guia do feed de atividades no formatador de atividades (glide.ui.show_live_feed_activity property).

    Personalizar atividades

    Você pode personalizar quais campos aparecem no formatador de atividades. Você pode adicionar ou remover campos da lista de atividades que os usuários podem selecionar ao abrir o filtro de atividades.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: personalize_form e personalize_list

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Figura 3. Personalizar os campos que aparecem no filtro de atividade
    Personalizar os campos que aparecem no filtro de atividade

    Procedimento

    1. Selecione o ícone de filtro de atividade ( Alternar ícone de filtrode atividade ).
    2. Na parte inferior da lista, selecione Configurar campos disponíveis.
    3. No slushbucket, selecione os campos desejados na coluna Disponível e mova-os para a coluna Selecionado.
      As atividades aparecem em ordem alfabética, independentemente da ordem na coluna Selecionada.
      Nota:
      Em IU principal, Configurar campos disponíveis é responsável pela ordem dos campos Comentários adicionais e Anotações de trabalho.
    4. Selecione Salvar para adicioná-los ao formatador de atividades e ao filtro.

    O que Fazer Depois

    Os administradores também podem modificar os campos do formatador de atividades de incidente depropriedade do sistema (glide.ui.incident_activity.fields). Acesse esta propriedade por meio de Propriedades do sistema > Propriedades da IU. O sistema sincroniza automaticamente os valores na propriedade do sistema e as seleções que você fez.

    Configurar funções para exibir e-mails no formatador de atividades

    A propriedade do sistema glide.ui.activity.email_roles permite que você controle quais funções podem ver e-mails no formatador de atividades.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    No formatador de atividades, os usuários veem a atividade somente para os campos que eles têm permissão para ler. Por exemplo, os usuários de autoatendimento podem ver o formatador de atividades na exibição de autoatendimento do formulário de Incidente, mas não veem as anotações de trabalho, a menos que as regras de segurança tenham sido personalizadas para permitir isso.

    Se o campo E-mails gerados automaticamente ou E-mails de correspondênciaestiver incluído na lista de atividades, todos os usuários verão todos os e-mails. Nenhuma determinação é feita se um usuário final, por exemplo, deve ver um e-mail contendo anotações de trabalho. Configure esta propriedade para restringir esta capacidade a funções especificadas.

    Nota:
    O e-mail não aparece como uma atividade até que seja enviado. Se as propriedades de e-mail não estiverem configuradas para entrega de saída, a mensagem poderá ser encontrada navegando até Caixas de Correio do Sistema > Caixa de Saída.

    Procedimento

    1. Navegar até Propriedades do sistema > Propriedades da IU.
    2. Localize a propriedade chamada Lista de funções (separadas por vírgulas) que pode exibir e-mails no formatador de atividades quando "E-mails gerados automaticamente" ou "E-mails de correspondência" estão incluídos.
    3. Adicione funções à propriedade, separadas por vírgulas.
      Essas são as únicas funções que podem ver e-mails no formatador de atividades. Todas as outras funções são impedidas de ver o e-mail. Se nenhuma função estiver listada, todos os usuários poderão ver o e-mail. A função itil está na lista por padrão.
    4. Clique em Salvar.

    Configurar a propriedade de tamanho máximo de atividade

    Use a propriedade glide.max_activity_size para aumentar a quantidade de conteúdo que pode ficar visível no formatador de atividades.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O tamanho padrão de uma atividade é 100 * 1024, o que faz com que grandes quantidades de conteúdo sejam ocultadas no Formatador de atividades. Você pode alterar o valor padrão adicionando a propriedade glide.max_activity_size.

    Procedimento

    1. Digite sys_properties.list no navegador de aplicações.
    2. Selecione Novo e insira os seguintes valores.
      Campo Descrição
      Nome glide.max_activity_size
      Tipo inteiro
      Valor 102400

      Use este campo para aumentar o número de conteúdos permitidos no formatador de atividades. Este valor deve estar em bytes, por exemplo, 100 * 1024 ou 102400.

    Configurar resposta de e-mail para o formatador de atividades no IU principal

    A propriedade do sistema glide.ui16.emailStreamResponseActions determina se um usuário pode responder a um e-mail usando o botão de resposta de e-mail no fluxo de atividades em IU principal.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. No filtro de navegação, insira sys_properties.list.
    2. Adicione a seguinte propriedade do sistema.
      Para obter mais informações sobre como adicionar uma propriedade do sistema, consulte Adicionar uma propriedade do sistema.
      CampoDescrição
      Nome glide.ui16.emailStreamResponseActions
      Descrição Adicione o botão de resposta de e-mail ao fluxo de atividades.
      Tipo verdadeiro | falso
      Valor Defina o valor como verdadeiro. O valor padrão se esta propriedade não estiver configurada é falso.
    3. Selecione Enviar.

    Configurar cores do formatador de atividades

    Use as propriedades glide.ui.activity_stream.style.comments e glide.ui.activity_stream.style.work_notes para mudar a codificação de cores no formatador de atividades.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. No filtro de navegação, insira sys_properties.list.
    2. Adicione uma propriedade do sistema para o campo Comentários adicionais.
      1. Selecione Novo.
      2. Insira os seguintes valores.
        Campo Descrição
        Nome glide.ui.activity_stream.style.comments
        Tipo Cadeia de caracteres
      3. Selecione Enviar.
    3. Mude a cor do campo Comentários adicionais.
      1. Na lista Propriedades do sistema, selecione o registro glide.ui.activity_stream.style.comments.
      2. Insira a cor que você deseja usar.
        Por exemplo, insira LightGreen. O valor padrão é transparente.
      3. Selecione Atualizar.
    4. Adicione uma propriedade do sistema para o campo Anotações de trabalho.
      1. Selecione Novo.
      2. Insira os seguintes valores.
        Campo Descrição
        Nome glide.ui.activity_stream.style.work_notes
        Tipo Cadeia de caracteres
    5. Mude a cor do campo Anotações de trabalho.
      1. Na lista Propriedades do sistema, selecione o registro glide.ui.activity_stream.style.work_notes.
      2. Insira a cor que você deseja usar.
        Por exemplo, insira Azul. O valor padrão é ouro.
      3. Selecione Atualizar.