Ícone do campo de referência

Em formulários, o ícone de ) aparece ao lado dos campos de referência preenchidos. Clicar no ícone abre uma visualização somente leitura do registro referenciado.

Figura 1. Visualização do registro referenciado em um formulário

A visualização permanece aberta até que você clique em outro lugar no formulário.

Clique em Abrir registro para navegar até o registro referenciado.

Nota:

Ao usar um ícone de referência no Portal de serviços, um formulário é aberto usando a exibição padrão do formulário em vez de uma exibição pop-up. As permissões de gravação para este formulário são as mesmas que as de abrir o formulário na exibição padrão na IU padrão.

Configurar a exibição do ícone de referência dos campos

Use a exibição de formulário sys_popup de uma tabela para configurar os campos no formulário pop-up que aparecem ao apontar para um ícone de referência. Se a tabela não tiver uma exibição sys_popup, o pop-up usará a exibição padrão.

Antes de Iniciar

Função necessária: personalize_form

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O formulário pop-up é exibido somente na seção de formulário superior.

Procedimento

1. Para configurar um formulário pop-up de campo de referência para uma tabela usando a exibição sys_popup padrão, navegue até o seguinte formato de URL, substituindo o nome da instância e o nome da tabela:

   <your instance name>.service-now.com/<table name>.do?sysparm_view=sys_popup

   Nota:

   Este formato de URL mostra somente uma tabela e a exibição sys_popup padrão. Não funciona para registros que usam uma exibição diferente.
   Um exemplo de uma instância da Acme, a tabela sys_user e a exibição padrão sys_popup:

   acme.service-now.com/sys_user.do?sysparm_view=sys_popup

2. Opcional: Para configurar um formulário pop-up de campo de referência para uma tabela usando uma exibição sys_popup não padrão, navegue até o seguinte formato de URL, substituindo o nome da instância, o nome da tabela e o nome da exibição:

   <your instance name>.service-now.com/<table name>.do?sysparm_view=sys_popup,<name_of_view>

   Um exemplo de uma instância da Acme, a tabela sys_user e a exibição ESS sys_popup:

   acme.service-now.com/sys_user.do?sysparm_view=sys_popup,ess

3. Configure o formulário para adicionar ou remover campos conforme apropriado.

Configurar pop-ups em campos somente leitura

Pop-ups de referência e cliques de referência são ocultos por padrão quando um client script, política de IU, variável ou ACL torna o campo somente leitura. A capacidade de ver ou clicar no registro de destino não depende de o campo de referência ser gravável. Você pode alterar a configuração somente leitura.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Todos > Propriedades do sistema > Propriedades da IU.
2. Altere o valor de Habilitar clique de referência de um campo de referência quando o campo de referência for somente leitura. (glide.ui.reference.readonly.clickthrough).
   Se definido como verdadeiro, o pop-up aparecerá para campos somente leitura e para variáveis.

O que Fazer Depois

Se este valor do sistema estiver definido como falso, você poderá substituir a configuração de um campo de referência somente leitura específico. Configure a entrada do dicionário e adicione o atributo readonly_clickthrough=true.

Figura 2. Entrada de dicionário mostrando o atributo de clique de referência