[自分の要求] のフィルターの定義

下のインシデント、要求、またはタスクをフィルタリングする要求フィルターを定義します。 セルフサービス > 自分の要求 モジュール、 Now PlatformService Portal の [自分の要求] ウィジェット、およびアプリ内の [自分の要求 ] アプレット Now® Mobile 。

始める前に

必要なロール：catalog_admin または admin

[自分の要求フィルター] [request_filter] テーブルはフィルター [sys_filter] テーブルの親として再指定されているため、[自分の要求フィルター] テーブルのいくつかのフィールドが [フィルター] テーブルのフィールドに移行されています。[自分の要求フィルター] テーブルの [簡単な説明] フィールドが、[フィルター] テーブルの [タイトル] フィールドに移行されています。[自分の要求フィルター] テーブルの [テーブル名] フィールドが、[フィルター] テーブルの [テーブル] フィールドに移行されています。

注:

[自分の要求フィルター] フォームが変更されている場合でも、フォームには無効になった [簡単な説明] フィールドと [テーブル名] フィールドが表示されます。フォームからこれらの無効なフィールドを削除して、[タイトル] フィールドと [テーブル] フィールドをフォームに追加します。

手順

1. 移動先 サービスカタログ > カタログ管理 > 自分の要求フィルター.
2. フォームの各フィールドに入力します。

   表 : 1. [自分のリクエストフィルター] フォーム

   フィールド	説明
   タイトル	フィルターの名前。
   テーブル	フィルター条件が適用されるテーブル。
   アプリケーション	フィルターのアプリケーションスコープ。
   アクティブ	true に設定すると、フィルターがアクティブになります。
   適用先	フィルターを適用できるインターフェイス。可能な値： デスクトップ サービスポータル Desktop/サービスポータル モバイル
   フィルター	要求をフィルタリングする条件。
   ポータルの設定
   このセクションは、[適用先] フィールドが [サービスポータル] または [すべて] に設定されている場合に表示されます。
   ポータルページ	要求をクリックしたときに開くポータルページ。
   表示するプライマリフィールド	要求について表示されるプライマリ情報。
   表示するセカンダリフィールド	要求について表示されるセカンダリ情報。 注: 最大 3 つのセカンダリフィールドを追加します。 画像フィールドを追加しないでください。 [要求] [sc_request] テーブルが選択されている場合、セカンダリフィールドは構成されません。要求に含まれるアイテムが 1 つだけの場合は、[要求アイテム] 名が表示されます。それ以外の場合は、要求アイテム数が含まれます。

3. [送信] をクリックします。

関連情報

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