サーベイ スコアカード質問結果
[質問結果] フィルターは、すべての質問の結果または個別の質問をグラフまたはリストを使用して表示します。文字列、添付ファイル、日付、日付/時刻、参照、およびランキングのデータタイプの場合、結果はリスト ビューに表示されます。他のすべてのデータタイプの結果は円グラフ ビューに表示されます。
円グラフ
円グラフは、リスト ビューに表示されているもの以外のすべてのデータタイプの質問結果を示します。「サーベイの質問データタイプ」を参照してください。
- チェック ボックス
- ブーリアン
- 選択肢
- リッカート尺度
- 番号
- パーセンテージ
- はい/いいえ
- 画像スケール
- 複数選択
- テンプレート(質問結果は、推奨者/反対者/受動的で集計されたネット プロモーター スコア (NPS) を示します)
表 : 1. ネット プロモーター スコア カテゴリ 質問スコア NPS カテゴリ 9 または 10 推奨者 7 または 8 受動的またはどちらでもない 0 ～ 6 反対者 結果は次のように計算されます。- 推奨者率 = 推奨者の数 / サンプル サイズ
- 反対者率 = 反対者の数 / サンプル サイズ
- 受動的率 = 受動的の数 / サンプル サイズ
- NPS = 推奨者率 - 反対者率
注:
[チェック ボックス] および [はい/いいえ] のデータタイプは、サーベイ デザイナーの [ブーリアン] データタイプにまとめられます。
ユーザーがサーベイを送信すると、asmt_nps_resultテーブルに 3 つのレコード (各期間に 1 つ) (年、四半期、月次) が作成/更新されます。たとえば、ユーザーが第 3 四半期に該当する 2023 年 11 月にサーベイを送信したとします。次に、その日付に対して 3 つのレコードが生成されます。
- 年: 2023-01-01
- 四半期: 2023-10-01
- 毎月: 2023-11-01