MID Server
管理、計測、検出 (MID) サーバーは、ローカルネットワーク内のサーバーで Windows のサービスまたは UNIX のデーモンとして動作する Java アプリケーションです。により ServiceNow® MID サーバー 、インスタンスと外部のアプリケーション、データソース、サービスの間で ServiceNow 行われるデータの通信や移動が可能になります。
MID Server が、ServiceNow® インスタンスとのすべての通信を開始します。この通信は、インスタンスと MID Server の間の通信ログとして機能する MID Server ECC キューにレコードとして記録されます。MID Server は、ECC キューから実行する必要があるすべての作業を取得し、その作業の結果をキューに返します。
MID Server のセットアップ
このドキュメントでは、ITOM アプリケーションで使用するために機能する MID Server を設定するための詳細な手順について説明します。アイコンをクリックして、各タスクのポータルページに移動します。これらの手順は、システムの準備、インストーラーのダウンロードと実行、環境で実行する MID Server の構成に役立ちます。有効な MID Server を起動して実行したら、セキュリティと暗号化を追加してデータを保護できます。
各ページの下部には、「MID Server システム要件」、「MID Server パラメーター」、「MID Server の監視手順」など、必要な参考資料へのリンクがあります。下部にある追加のリンクを使用して特定のカテゴリ内のコンテンツを移動するか、MID Server のセットアップに戻って別のポータルにアクセスします。
MID Server を初めて使用する場合や、MID Server を迅速にセットアップしたい経験豊富なユーザーの場合は、「MID Server Guided Setup を使用する」を使用できます。このウィザードでは、MID Server をデフォルト設定でインストールして構成するプロセスを、わずか数ステップで実行できます。
MID Server のアップグレード
MID Server は、アップグレードが必要かどうかを確認するために、インスタンスを定期的にチェックします。MID Server は、新しいバージョンがアップグレード用に使用可能であることを検出すると、install.service-now.com からインストーラーをダウンロードし、パッケージを自動的に実行します。手動で MID Server をアップグレードすることも選択できます。詳細については、「MID Server のアップグレード」を参照してください。
MID Server の問題の解決
HI ナレッジベースでトラブルシューティング記事を検索したり、MID Server のステータスを監視したり、インスタンス内からアクティブな問題を追跡したりすることができます。解決済みの MID Server の問題に関する多くの記事が、「Servicenow MID Server Landing page (Servicenow MID Server ランディングページ) (KB0960404)」で収集されています。一般的な解決手順の詳細については、「MID Server の問題の解決」を参照してください。
MID Server を使用する ServiceNow アプリケーション
MID Server を使用する外部アプリケーション
MID Server のバージョン互換性
MID Server のバージョンは、インスタンスのバージョンと互換性がなければなりません。互換性がない場合、MID Server はコマンドを処理することや、インスタンスと通信することができません。
許可される MID Server のバージョンは、インスタンスにより決まります。MID Server のバージョンは、少なくとも同じメジャーリリース (Madrid など) に属していなければなりません。MID Server のバージョンが同じメジャーリリースに属している場合は、必ずしも同じマイナーバージョン (Madrid Patch 1 など) に属している必要はありません。この場合、インスタンスとの通信はできますが、常に最新のバージョンにアップグレードすることをお勧めします。
アップグレード中、インスタンスがアップグレードされていても、MID Server がアップグレードされていない場合があります。その場合、MID Server が同じバージョンにアップグレードされるまで、統合ハブの動作は MID Server に送信されません。統合ハブ の動作は、MID Server がアップグレードされると再度キューに入れられ、送信されます。