クラシック サービスマッピング のアプリケーションサービスの 2 つのバージョンの比較

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む3読むのに数分

    • アプリケーションサービスの 2 つのバージョンを比較することで、アプリケーションサービスの変更の概要を一目で確認することができます。この機能は、特定の変更または問題の前後のアプリケーションサービスのステータスを確認するために役立ちます。

    始める前に

    必要なロール：admin、app_service_admin、app_service_user、sm_admin、または sm_user

    このタスクについて

    アプリケーションサービスの 2 つのバージョンを比較する、2 つの時点を指定します。タイムライン上の変更インジケーターを使用して、詳細を表示する変更前の時点と変更後の時点を指定することができます。たとえば、特定の時点でアプリケーションサービスが失敗し始めたことがわかっている場合は、問題の開始前と開始後の、アプリケーションサービスの 2 つのバージョンを比較できます。この比較により、問題の原因となった可能性がある変更の概要を確認できます。

    サービスマッピング が展開されている場合は、CI に関連付けられた構成ファイルを含む、CI に対するすべての変更を追跡して表示します。アプリケーションサービスの 2 つのバージョンを比較すると、CI に対する変更として構成ファイルに加えられた変更を確認できます。また、構成ファイルの 2 つのバージョンを比較して、比較のために指定された時間範囲内で、ファイル内の実際の変更を確認することもできます。

    手順

    1. アプリケーションサービスマップを開きます。
      1. 移動先 すべて > CSDM > テクニカルサービスの管理 > アプリケーションサービス。
      2. 必要なアプリケーションサービスを選択してください。
      3. アプリケーションサービスページで、[マップの表示] を選択します。
    2. 必要に応じて、[編集] をクリックしてマップを編集モードにします。

      サービスマッピング が展開されている場合、編集モードでは、[Discovery メッセージ] セクションがマップの下に表示されます。

    3. 履歴タイムラインで、表示する変更の時間範囲を設定します。
      オプションアクション
      履歴タイムラインの時間範囲を設定するには [時間]、[日]、[週]、または [月] アイコンをクリックします。
      [時間]、[日]、[週]、または [月] をクリックして、履歴スケールの時間範囲を設定します。
      時間範囲を増減するには [ズームイン] および [ズームアウト] アイコンをクリックします。
      時間範囲を変更するには、ズームインおよびズームアウトのアイコンをクリックします。
      履歴範囲の上限を変更するには 履歴スケールをクリックします。
      履歴スケールをクリックして、上限となる時刻をマークします。

      上限として機能する時刻は、履歴タイムラインの上に表示されます。

      注:

      履歴範囲の下限をこのアプリケーションサービスが作成された時間よりも前の時間に設定することはできません。この時間は履歴タイムラインで [作成された IT サービス] イベントでマークされています。


      履歴タイムライン上の [作成された IT サービス] ポインタ。
      マップに選択した時間のアプリケーションサービスの履歴ビューが表示されます。
      注:
      [変更] タブには、履歴ビューから除外されたものであっても、すべての変更レコードが表示されます。
    4. [比較] アイコンをクリックします。

      マップページの [比較] アイコン。
    5. [比較ポイント 1] と [比較ポイント 2] を、比較する 2 つの時点に設定します。

      履歴スケールでポインタをドラッグすると、対応する時点を設定できます。


      ポインタをドラッグして時点を設定します。

      比較のために設定された時間が履歴スケールに含まれていない場合は、比較ポイントの横に対応するポインタが黄色で表示されます。


      黄色のポインタ
      注:
      [比較ポイント 1] と [比較ポイント 2] で指定された時間間隔内にサービスの変更がない場合、変更の詳細は表示されません。
    6. [比較] をクリックします。
      比較ビューが別のタブで開きます。
    7. マークされた CI を選択すると、[変更] タブに関連する変更レコードが表示されます。

      比較マップで変更された CI を選択すると、[変更] タブで関連する変更がマークされます。
    8. オプション: サービスマッピングが展開されている場合は、マップに更新済みとして表示される構成ファイルの 2 つのバージョンを比較できます。
      1. 更新済みの構成ファイルに関連付けられている CI を選択します。
      2. [プロパティ] ペインで、更新済みファイルへのリンクをクリックします。

        リンクをクリックすると、ファイルの比較が表示されます。

        [記録対象構成ファイルのバージョンの比較] タブが開き、構成ファイルの 2 つのバージョンが並んで表示されます。

      3. 実際の変更を確認します。

        強調表示の色は、変更の種類を示します。

        • 紫 - 更新された行
        • ピンク - 新規の行
        • グレイ - 削除された行
      4. 右上隅の矢印を使用して変更間を移動します。
      5. 完了したら、[記録対象構成ファイルのバージョンの比較] タブを閉じます。
    9. 完了したら、比較ビューを閉じます。