注文ガイドのアイテムを履行するための順序を構成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む4読むのに数分

    • プレイブック で順序を設定し、注文ガイドのアイテムを履行します。順序を定義すると、依存アイテムを履行する前に、必須アイテムが履行されているかどうかを手動で確認する必要はありません。

    始める前に

    注文ガイド順序履行 (com.glideapp.servicecatalog.order_guide_senablecing) プラグインがインストールされている必要があります。[システムプラグイン] に移動し、このプラグインを検索します。プラグインフォームを使用すると、プラグインをアクティブ化または修復できます。

    注文ガイドには、ルールベースに少なくとも 1 つのアイテムが含まれている必要があります。

    必要なロール：admin または catalog_admin と pd_admin の両方

    このタスクについて

    注文ガイドの履行が開始された直後に注文ガイドのすべてのアイテムが進行中のステータスにならないように、注文ガイドに順序を定義することができます。アイテムをいつ履行する必要があるかを設定できます。要求アイテムは、注文ガイドの履行が要求アイテムを履行しなければならない時点に達するまで、処理待ちのステータスのままになります。レコードプロデューサーを介して生成されたレコードは、注文ガイドの履行がレコードを処理する時点に達したときにのみ生成されます。

    レコードプロデューサーのみをルールベースアイテムとして持つ注文ガイド用に生成された順序は考慮されません。

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスカタログ > カタログ定義 > 注文ガイド.
    2. アイテムを履行する必要がある順序を作成する注文ガイドを選択します。
    3. フォームで、右上隅にある [シーケンスを生成] ボタンを選択します。
    4. [プロセス名 (Process name)] フィールドにシーケンスプロセスの名前を入力します。
    5. [生成] を選択します。
      プレイブック ページが新しいタブに表示され、ルールベースの順序に従って、アイテムが [レーン 1] に追加されます。

      最初のレーンのデフォルト名であるレーン 1 を変更するには、 レーンのアクション >レーンの設定 名前を変更します

      順序付けのための [Process Automation Designer] ページ

    6. レーンで、構成するアイテムのアクティビティカードを選択します。
    7. アクティビティのプロパティを設定します。
      表 : 1. アクティビティのプロパティ
      フィールド 説明
      ラベル シーケンス内のルールベースの名前。
      説明 アクティビティの説明です。
      開始時期 アクティビティをすぐに実行するか、前のアクティビティで実行するか、前のアクティビティの後に実行するかを決定します。
      注文ガイドアイテム アクティビティを実行する必要がある注文ガイドのアイテム。
      タスクレコードの完了を待たずにアクティビティを終了 タスクレコードが完了する前にアクティビティを終了するオプション。たとえば、インシデントがクローズされる前にアクティビティを終了して次のアクティビティを開始する場合は、インシデントアクティビティに対してこのオプションを選択できます。
    8. オプション: [条件を追加] を選択して、前のアクティビティの後に実行するように設定されたアクティビティの条件を追加します。
      前のアクティビティの出力 (生成されたタスクレコード、レコード ID、テーブル) は、条件を適用できるオプションとして使用できます。[生成されたタスクレコード] 出力は、ターゲットテーブルがタスクテーブルの拡張であるカタログアイテムとレコードプロデューサーでのみ使用できます。
    9. オプション: [すべてのプロパティを表示] を選択して、アクティビティの構成済みプロパティを表示します。
    10. オプション: [別のプロセスアクティビティを追加] を選択してレーンに新しいアイテムを追加し、[アクティビティを追加] ダイアログボックスでアクティビティを選択します。

      注文ガイドに 20 を超えるルールベースアイテムが含まれている場合、最初の 20 アイテムのみが最初のレーンに追加されます。残りのアクティビティをシーケンスに手動で追加するには、[アクティビティを追加] ダイアログボックスで [注文ガイドの履行] アクティビティを選択します。注文ガイドスクリプトで追加したアイテムも手動で追加する必要があります。

    11. [保存して閉じる] を選択します。
      注:
      シーケンス処理で同じアクティビティが複数回追加された場合、アクティビティはシーケンスで初めて発生したときに 1 回だけ実行されます。
    12. オプション: [別のレーンを追加] を選択して、類似のカタログアイテムをグループ化するレーンを作成します。
    13. オプション: レーン内またはレーン間でアクティビティカードをドラッグして、アクティビティの順序を変更します。
    14. オプション: [開始時期 (When to start)] ドロップダウンメニューからオプションを選択して、レーンをいつ実行するかを決定します。
    15. オプション: 右上隅にある [プロパティ] ボタンを選択して、構成されたシーケンスのプロパティを表示します。
    16. [アクティブ化] を選択して、 順序付けプロセスを公開します。

      注文ガイドでアイテムを実行するシーケンスを設定する方法については、この 6 分間のビデオをご覧ください。