テクニカルサービスオファリングを使用したデータの同期

テクニカルサービスオファリングを使用して、CI クラス全体および個々の CI のグループアサイン属性を同期します。

始める前に

必要なロール：Itil および itil_admin

このタスクについて

テクニカルサービスオファリングのサポートグループ、変更グループ、または管理担当者グループの属性を直接設定します。これらの設定は、テクニカルサービスオファリングに関連付けられている CI に適用されます。

手順

1. 移動先 すべて > 構成 > CMDB グループ をクリックし、新しい CMDB グループを作成します。
   詳細については、「CMDB グループ」を参照してください。
2. 移動先 すべて > 構成 > ダイナミック CI グループ.
3. 新しいダイナミック CI グループを作成し、作成した CMDB グループに関連付けます。
   
   
   

   ダイナミック CI グループの詳細については、「CSDM フレームワークのテクニカルサービスの管理ドメイン」を参照してください。

4. 移動先 すべて > CSDM > テクニカルサービスオファリング 新しいテクニカルサービスオファリングを作成できます
   テクニカルサービスオファリングの詳細については、「CSDM フレームワークのテクニカルサービスの管理ドメイン」を参照してください。
5. [CI 関係 (CI Relationship)] テーブルに移動し、[新規] を選択して、次の値を入力します。
   • 親：作成したテクニカルサービスオファリングを選択します。
   • 子：作成したダイナミック CI グループを選択します。

   
   
   
6. [送信] を選択します。
   これで、テクニカルサービスオファリングとダイナミック CI グループの関係が作成されました。
7. 移動先 すべて > CSDM > テクニカルサービスオファリング をクリックし、作成したテクニカルサービスオファリングを開きます。
8. 次のフィールドに値を入力します。
   • サポートグループ
   • 変更グループ
   • 管理担当者グループ

   
   
   
9. ヘッダーを右クリックし、[保存] を選択します。
   フィールドでデータ同期が有効になったことを確認するメッセージが表示されます。
10. 指定した値は、関連するダイナミック CI グループおよび関連するすべての CI に適用されます。
    注:

    • 新しい CI がクラスに追加された場合、スケジュールされた CSDM データ同期ジョブが完了した後にのみデータが同期されます。データをすぐに同期する必要がある場合は、 スケジュール済みジョブ > CSDM データ同期 [ Execute]を選択します
    • [管理担当者グループ] フィールドは、CI クラスマネージャーとテクニカルサービスオファリングの両方で入力される場合があります。この場合、テクニカルサービスオファリングの [管理担当者グループ] フィールドに指定された値が優先されます。