外部コンテンツデータ連携プラグインのアクティブ化

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • 外部コンテンツデータ連携機能は、Knowledge Management - External Content Integration プラグイン (com.snc.knowledge.external_integration) を使用してアクティブ化されます。

    始める前に

    必要なロール：admin

    Knowledge Management - External Content Integration プラグインは、デフォルトでは有効ではありません。

    Knowledge Management - External Content Integration プラグインが有効になっていると、次のプラグインが自動的に有効になります。[変更管理 - リスク アセスメント] プラグインが有効化されているときは、「 ナレッジ > 管理 モジュールには、Knowledge Management - 外部コンテンツデータ連携プラグインが有効になっている場合に、[外部ナレッジ ソース ] および [外部ナレッジジョブ ] サブモジュールが表示されます。
    注:

    リリース以降 Washington DC 、v3 ホームページ (com.snc.knowledge3) は将来の ナレッジ管理 Y リリースでの廃止に向けて準備されます。これは (com.snc.knowledge_serviceportal) に置き換えられ ナレッジ管理 サービスポータル 、以降のリリースのお客様に Madrid はデフォルトで有効になっています。新しいエクスペリエンスの詳細については、「」を参照してください Knowledge Management Service Portal ホームページ機能。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、[プラグインをアクティブにする] ダイアログボックスで、[アクティブ化] をクリックします。
      注:
      ドメイン分離と代理管理者がインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化。