Conversational Integration with Slack

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • 要求者が Slack アプリケーションを使用して仮想エージェントまたはライブエージェントとチャットできるようにします。

    注:
    以前のリリースでは、Slack 向けの構築済み仮想エージェントメッセージング統合は、仮想エージェントプラットフォームの一部でした。この統合はアプリになり Conversational Integration with Slack 、 ServiceNow Store.

    ストアでアプリを要求する

    ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    概要

    会社の Slack ワークスペースを使用して要求者を仮想エージェントまたはライブエージェントに接続するには、Conversational Integration with Slack アプリケーションを使用します。開始するには、こちらを参照してください。