ステータスフロー

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • ステータスフローにより、管理者はタスク [task] テーブルから派生したテーブルであるステータスから別のステータスへの移行をカスタマイズし、特定のステータスへの移行時に作業を実行するようにシステムを設定することができます。

    ステータス移行の例は、インシデントの [ステータス] フィールドが [アクティブ] から [ユーザー情報待ち] に変更される場合などです。管理者は、この移行中にイベントをトリガーしたり、インシデントが終了ステータスになったときに特定のフィールドを必須にしたりすることができます。

    Field Service Management アプリケーションのステータス移行は、ステータスフローを使用するために再実装されました。Field Service Management のステータスフローのカスタマイズの詳細については、「ステータスフローのカスタマイズ」を参照してください。