インシデントからナレッジ記事を作成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • ユーザーが、インシデントの情報をナレッジ記事ですぐに簡単に再利用できるようにします。

    インシデントからのナレッジ記事の作成を有効にするには、次の手順を実行します。インシデント KCS 記事テンプレートを使用してインシデントからナレッジ記事を作成できます。詳細については、「記事テンプレートを使用したインシデントからナレッジ記事を作成する」を参照してください。