Microsoft Intune のサービスグラフコネクタ (2.3.0)
Microsoft Intune のサービスグラフコネクタ を使用して、Microsoft Intune アプリケーションから ServiceNow インスタンスにデータをプルします。
Microsoft Intune のサービスグラフコネクタ は、モバイルデバイス、コンピューター、ソフトウェアアプリケーションから、ServiceNow® 構成管理データベース (CMDB) アプリケーションにデータをプルします。統合により、モバイルデバイス、コンピューター、およびそれらで実行される関連ソフトウェアアプリケーションの可視性が向上します。
ストアでアプリを要求する
ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
サポートされているバージョン
- サポートされているバージョン：
- Microsoft Intune Graph API v1.0
- Microsoft Intune Graph API Beta
- サポートされている ServiceNow のバージョン：
- Tokyo
- Utah
- Vancouver
- Washington DC
ユースケース
- IT Operations Management (ITOM) Visibility
- Android、Apple、および Windows モバイルデバイスの詳細なハードウェアとアプリケーションのインベントリ。インベントリは、ソフトウェア資産管理 (SAM) の有無にかかわらず使用できます。
- モバイルデバイスのコンプライアンスのトラッキング。独自のデバイスを構築することも (BYOD)、会社所有のデバイスを使用することもできます。
- IT Service Management (ITSM)
- 検出された構成アイテム (CI) のインシデント、問題、および変更。
- モバイルデバイスの所有権のトラッキングと割り当て。
- デバイス管理：デバイスの検索、ワイプ、または廃止を行うことができます。デバイスのさまざまな側面についてレポートできます。
- Azure Monitor との統合：デルタ通知。
ガイド付き設定
Microsoft Intune のサービスグラフコネクタ の Guided Setup では、インスタンスの統合を構成するための、整理され順序の付いたタスクが用意されています。Guided Setup にアクセスするには、「Guided Setup の構成」を参照してください。
CMDB 統合ダッシュボード
CMDB 共通統合 ストアアプリは、インストールされているすべての統合のステータス、処理結果、および処理エラーを一元的に表示するダッシュボードを提供します。すべての統合実行の測定基準を確認することができます。特定の CMDB 統合、特定の期間、または特定の統合実行に関してビューをフィルタリングすることもできます。CMDB 統合ダッシュボードでの Microsoft Intune 統合の監視の詳細については、「CMDB 統合ダッシュボードの使用」を参照してください。
データマッピング
Microsoft Intune アプリケーションのデータソースのデータは、強力な変換エンジン (RTE) を使用してマッピングされ、ServiceNow CMDB 構成アイテム (CI) クラス定義に変換されます。データは、識別および調整エンジン (IRE) を使用して ServiceNow CMDB に挿入されます。
- SG-Intune コンピューター
- SG-Intune デバイス
- SG-Intune ソフトウェア
Guided Setup を完了すると、Microsoft Intune アプリケーションから定期的にデータをプルするように統合を構成することができます。
- SG-Intune コンピューター [sn_intune_integrat_computer]
- SG-Intune デバイス [sn_intune_integrat_devices]
- SG-Intune ソフトウェア [sn_intune_integrat_computer]
次にデータは次のターゲットテーブルに挿入されます。
- コンピューター [cmdb_ci_computer]
- ハンドヘルドコンピューティングデバイス [cmdb_ci_handled_computing]
- IP アドレス [cmdb_ci_ip_address]
- ネットワークアダプタ [cmdb_ci_network_adapter]
- シリアル番号 [cmdb_serial number]
- ソフトウェアインストール [cmdb_sam_sw_install] (Software Asset Management (SAM) アプリケーションがインストールされている場合)
- ソフトウェアインスタンス [cmdb_software_instance] (SAM アプリケーションがインストールされていない場合)
- ソフトウェア [cmdb_ci_spkg] (SAM アプリケーションがインストールされていない場合)
- ハンドヘルドデバイスまたはコンピューターに関する追加情報を表示するには、関連リストビューを構成して、SG-Intune デバイス関連リストおよび SG-Intune コンピューター関連リストを追加します。
- 検出されたソフトウェアアプリケーションで、後から Microsoft Intune アプリケーションで削除されたものについては、CMDB 内の対応するレコードが サービスグラフコネクタ によって自動的に削除されます。
アプリケーションから Microsoft Intune データをプルするときにデータが保存される場所の詳細については、を参照してください 対象となる CMDB クラス。
IntegrationHub ETL アプリを使用して、データマップを表示できます。詳細については、「IntegrationHub ETL (3.2)」を参照してください。
その他のリソース
Service Graph Connector for Microsoft Intune - の接続に関する問題のトラブルシューティングServiceNow Community