Connect

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • ServiceNow® Connect は、メールや変化の乏しい文書を使わずに同僚とつながることのできるリアルタイムメッセージングプラットフォームです。

    Connectは、システム内の他の機能 (ビジュアル タスクボード、人事管理、Customer Service Management など) と統合します。Connect インターフェイスは標準インターフェイスの上にオーバーレイとして表示され、ユーザーが作業中に会話に参加できるようになります。

    Connect には以下の機能が組み込まれています。
    • Connect チャット：ユーザーが個人ユーザーやグループと会話し、ファイルを迅速に共有し、適切な担当者にすぐに連絡してあらゆるレコードを共同編集することができる。
    • Connect サポート：サポートエージェントはキューを使用して、リアルタイムのサポートをエンドユーザーに提供できる。Connect サポートプラグインが必要です。

    Connect を使用するにはコア UI が必要です。

    重要:
    Connect は Next Experience ではサポートされていません。Next Experience をオンにすると、Connect 機能が動作しなくなります。「Next Experience」を参照してください。
    注:
    Connect は従来のチャットに代わるものではないが、いくつかの同じ機能を提供する。これらの機能を同時に使用しない

    探索

    設定

    管理

    使用

    開発

    トラブルシューティングとヘルプ