仮想エージェントデザイナー ボット応答

仮想エージェントデザイナーには、ボット応答を会話に表示するためのさまざまなコントロールが用意されています。ボット応答は、サードパーティープラットフォームで行われるため、各出力の形式は異なる場合があります。

仮想エージェント トピック内で使用できるボット応答コントロールは次のとおりです。

• テキストボット応答コントロール
  仮想エージェントトピックでテキストボット応答コントロールを使用して、ボット応答をテキストとして表示します。テキストエディターコントロールを使用して、テキストボット応答の書式を設定できます。たとえば、テキストを太字または斜体にしたり、リンク、箇条書き、絵文字を含めたりすることができます。
• 画像ボット応答コントロール
  仮想エージェント トピックで画像ボット応答コントロールを使用して、URL リンクから画像をアップロードして表示します。イメージのアスペクト比によって、ボット チャット バブルで画像のサイズがどのようになるかが決まります。
• リンクボット応答コントロール
  仮想エージェント トピックでリンクボット応答コントロールを使用して、ボット応答を表示します。応答には、アイテムへの単一の URL リンクまたは最大 3 つのアイテムへの複数の URL リンクのいずれかを含むヘッダープロンプトを含めます。
• HTML ボット応答コントロール
  HTML ボット応答コントロールを使用して、仮想エージェントボット応答で静的 HTML テキストを表示します。
• 複数回答ボット応答コントロール
  仮想エージェント トピックで複数回答ボット応答コントロールを使用し、2 つ以上の出力を順次表示します。出力は、テキスト、画像、リンク、または HTML にすることができます。ユーザーは、用意されたナビゲーションボタンを使用して、ある出力から次の出力に移動できます。
• スクリプトボット応答コントロール
  仮想エージェントトピックでスクリプトボット応答コントロールを使用して、単一応答またはマルチパート応答を返すスクリプトを実行します。
• カードボット応答コントロール
  仮想エージェントトピックでカードボット応答コントロールを使用して、インスタンス上のレコードから選択した情報と、動画や画像などのリッチコンテンツをアップロードして表示します。
• テーブルボット応答コントロール
  仮想エージェントトピックでテーブルボット応答コントロールを使用して、ボット応答をテーブルとして表示します。
• ビデオボット応答コントロール
  仮想エージェント トピックのビデオボット応答コントロールを使用して、ビデオを会話に含めます。