従業員センター ポータルの サービスカタログ
従業員は 従業員センター ポータルからカタログアイテムを使用して、サービスおよび製品のオファリングの要求を送信できます。
ServiceNow® 従業員センター は、従業員が情報を検索し、人事、IT、法務、職場、購買などのさまざまな部門にサービスを要求するための、単一の統一されたポータルエクスペリエンスを提供します。コンテンツ分類フレームワークを使用して、デフォルトの IT 分類を変更し、カタログアイテムをトピックまたは子トピックのコンテンツとして含めることができます。
従業員センター ポータルで サービスカタログ を有効にするには、次の ServiceNow アプリケーションとプラグインがインストールされていることを確認します。
従業員センター の IT 分類
従業員エクスペリエンス分類プラグインをインストールすると、ベースシステム分類 (従業員) がインストールされます。カタログアイテムを提供するために、IT 分類では、次の IT 分類構造をデフォルトで使用できます。
- ハードウェア
- ソフトウェア
- ネットワーク
- IT 参照