MID Server の現行の問題

ServiceNow® インスタンスには、MID Server の現行の問題を公開し、MID Server がリソースを超過する危険があるときに管理者に警告する専用テーブルがあります。

MID Server の問題 [ecc_agent_issue] テーブルには、MID Server で発生する可能性のある一般的な問題が多数表示されます。エラー チェック プロセスは、問題の最も可能性の高い原因を特定しようとします。有益なエラーメッセージは、影響を受ける MID Server の名前を挙げて問題の考えられる原因を説明します。ecc_agent_issue テーブルは 30 日間レコードを保持します。

このテーブルのレコードにアクセスするには、次の場所に移動します。 MID サーバー > サーバーの問題.

サポートされている MID Server の現行の問題は次のとおりです。

• インスタンスのクローン作成後のユーザー資格情報が不正です。
• MID Server ホスト上でサポートされていない Java Runtime Environment (JRE) です。
• CPU 使用率と JVM メモリのリソースしきい値に近づいています。
• アップグレード前のテストの間にエラーが検出されました。
• ユーザー認証および認可に失敗しました。
• ネットワーク接続の中断およびロール構成エラーです。

図 : 1. MID Server の問題のレコードの例