サービスカタログ 製品ビュー
サービスカタログ を使用すると、セルフサービスポータル、モバイルアプリ、仮想エージェント (従来のアプリ) などの使用したいチャネルで、セルフサービスの機会を提供するその他のカタログ (要求カタログ、製品カタログ など) を作成できます。この製品ビューの目的は、サービスカタログ 主要エンティティがコア CSDM フレームワークでどのように機能するかを理解することです。
サービスオファリングや製品オファリングなどの要求を送信するために使用できるカタログアイテムを作成できます。また、カタログ内のアイテムの正確性と可用性を保証するために、要求実現を標準化することもできます。
IT 部門用の Request Management アプリケーションを使用して実行されるオファリングに加えて、サービスカタログ レコードプロデューサーを使用して、人事、法務、施設、および任意のカスタムアプリケーションの任意のレコードなどの IT 以外のアプリケーションで要求またはチケットを送信できます。