Jamf のサービスグラフコネクタ (2.12.0)

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む6読むのに数分

    • Jamf のサービスグラフコネクタ を使用して、Jamf から ServiceNow インスタンスにデータをプルします。

    Jamf のサービスグラフコネクタ は、コンピューター、ディスク、ネットワーク、およびソフトウェアから ServiceNow® 構成管理データベース (CMDB) アプリケーションにデータをプルします。

    ストアでアプリを要求する

    ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    サポートされているバージョン

    • サポートされているバージョン：
      • Jamf API v2.1.0
      • Jamf Pro API 10.28.0
      • Jamf Pro 10.35.0
    • サポートされている ServiceNow のバージョン：
      • Tokyo
      • Utah
      • Vancouver
      • Washington DC

    ユースケース

    さまざまな ServiceNow® アプリケーション用の サービスグラフコネクタ の使用方法の例を次に示します。
    • IT Operations Management (ITOM) Visibility
      • macOS ハードウェアとアプリの詳細なハードウェアとソフトウェアのインベントリトラッキングトラッキングは、ソフトウェア資産管理 (SAM) の有無にかかわらず実行できます。
      • iPhone と iPad の両方のハードウェアとアプリの詳細なハードウェアとソフトウェアのインベントリトラッキング。トラッキングは、ソフトウェア資産管理 (SAM) の有無にかかわらず実行できます。
      • モバイルデバイスとエンドユーザーコンピューターのコンプライアンスのトラッキング。
      • 夜間インポートのパフォーマンスを向上させるための、インポート時の重複データ検出。
    • Software Asset Management (SAM) および IT Asset Management (ITAM)
      • ソフトウェアパッケージとインストールのトラッキング。
      • 削除されたソフトウェアの検出によるライセンスの再利用。
      • ソフトウェア使用率のトラッキング。
    • IT Service Management (ITSM)
      • 検出された構成アイテム (CI) のインシデント、問題、および変更。
      • 上位ユーザーに基づく自動所有権割り当て。

    ガイド付き設定

    Jamf のサービスグラフコネクタ の Guided Setup では、インスタンスの統合を構成するための、整理され順序の付いたタスクが用意されています。Guided Setup にアクセスするには、「Guided Setup の構成」を参照してください。

    CMDB 統合ダッシュボード

    CMDB 共通統合 ストアアプリは、インストールされているすべての統合のステータス、処理結果、および処理エラーを一元的に表示するダッシュボードを提供します。すべての統合実行の測定基準を確認することができます。特定の CMDB 統合、特定の期間、または特定の統合実行に関してビューをフィルタリングすることもできます。CMDB 統合ダッシュボードでの Jamf 統合の監視の詳細については、「CMDB 統合ダッシュボードの使用」を参照してください。

    データマッピング

    Jamf のデータソースのデータは、強力な変換エンジン (RTE) を使用してマッピングされ、ServiceNow CMDB 構成アイテム (CI) クラス定義に変換されます。データは、識別および調整エンジン (IRE) を使用して ServiceNow CMDB に挿入されます。

    Guided Setup を完了すると、Jamf から定期的にデータをプルするように統合を構成することができます。

    データは次のテーブルにロードされます。
    • SG-Jamf コンピューター [sn_jamf_integrate_sg_jamf_computers] ステージングテーブル
    • SG-Jamf ルックアップ Mac ソフトウェアバンドル ID [sn_cmdb_int_util_mac_software_bundleid_lookup] テーブル。Mac デバイスにインストールされているアプリケーションの公開者情報を表示する場合は、SG-Jamf コンピューターまたは SG-Jamf モバイルデバイスを実行する前にこのテーブルを実行してください。
    • SG-Jamf モバイルデバイス [sn_jamf_integrate_sg_jamf_mobile_devices] テーブル
    • SG-Jamf コンピューターソフトウェア削除 [sn_jamf_integrate_jamf_remove_software] テーブル
      注:
      インポートされたコンピューターソフトウェアデータのうち、後でソースから削除されたものを削除します。
    • SG-Jamf モバイルソフトウェア削除 [sn_jamf_integrate_remove_mobile_software] テーブル
      注:
      インポートされたモバイルソフトウェアデータのうち、後でソースから削除されたものを削除します。
    • SG-Jamf ソフトウェア使用率 [sn_jamf_integrate_jamf_software_usage] テーブル
    次にデータは次のターゲットテーブルに挿入されます。
    • CI 関係 [cmdb_rel_ci]
    • コンピューター [cmdb_ci_computer]
    • ディスク [cmdb_ci_disk]
    • ハンドヘルドコンピューティングデバイス [cmdb_ci_handled_computing]
    • IP アドレス [cmdb_ci_ip_address]
    • ネットワークアダプタ [cmdb_ci_network_adapter]
    • プリンター [cmdb_ci_printer]
    • シリアル番号 [cmdb_serial_number]
    • ソフトウェア インストール [cmdb_sam_sw_install] (SAM アプリケーションがインストールされている場合)
    • ソフトウェアインスタンス [cmdb_software_instance] (SAM アプリケーションがインストールされていない場合)
    • ソフトウェア [cmdb_ci_spkg] (SAM アプリケーションがインストールされていない場合)
    • ソフトウェア使用率 [samp_sw_usage]
    注:
    コンピューター [cmdb_ci_computer] およびハンドヘルドコンピューティングデバイス [cmdb_ci_handheld_computing] データソースの場合、複数の Jamf インスタンスを作成し、CI の作成元を知りたい場合は、[キー] と [値] の列から作成元を特定することができます。さらに、両方のデータソースの Jamf 拡張属性 [sn_jamf_integrate_extension_attribute] フィールドと最新の検出 [last_discovered] フィールドを表示できます。複数のインスタンスを設定する場合は、ステップ 4 の Guided Setup の構成 の手順に従います。

    アプリケーションから Jamf データをプルするときにデータが保存される場所の詳細については、を参照してください 対象となる CMDB クラス。

    IntegrationHub ETL アプリを使用して、データマップを表示できます。詳細については、「IntegrationHub ETL (3.2)」を参照してください。