カタログアイテムを追加するための注文ガイドルールの作成

特定のルールを使用して、注文ガイドにカタログアイテムを追加することができます。

始める前に

必要なロール：管理者

このタスクについて

注文ガイドルールは、特定のアイテムが注文に含まれるために満たす必要のある条件を定義します。たとえば、新規従業員雇用注文ガイドルールでは、新規従業員の役職が CTO または Director で、部門が IT の場合は、エグゼクティブデスクトップアイテムを注文に追加するよう規定できます。

手順

1. 移動先 すべて > サービスカタログ > カタログ定義 > 注文ガイド.
2. 注文ガイドを開きます。
3. [ルールベース] 関連リストで、[新規] をクリックします。
4. フォームのフィールドに入力します。

   表 : 1. ルールガイド

   フィールド	説明
   ガイド	作成されたルールが適用される注文ガイド。
   この位置	タブの位置は左から右の順に番号が付けられ、画面の左に最小の番号が表示されます。
   アプリケーション	使用されているアプリケーションの名前。
   この条件が True の場合	このルールを適用するためには true でなければならない条件。条件ビルダーを使用して条件ステートメントを作成します。条件は、[キーワード]、[要求者]、[要求元]、またはその注文ガイドに定義されている任意の変数に対して評価することができます。
   このアイテムを入れる	[この条件が True の場合] に定義されたすべての条件が一致する場合、その注文に含めるアイテム。 注: 注文ガイドのレコードプロデューサーを含めることもできます。
   必須の評価を無視	顧客が [ニーズを説明 (Describe Needs)] および [オプションを選択 (Choose Options)] 画面の必須フィールドを入力せずに続行できるようにするオプション。フィールドの必須ステータスは、そのフィールドを定義する変数によって決まります。 必須フィールドが強制されない場合、関連情報はオーダー済みアイテムに渡されません。たとえば、新規従業員雇用注文ガイドでは、住所が入力されない場合、この情報は注文された名刺に含まれません。
   買い物かごレイアウトの使用	構成されている買い物かごレイアウトを使用するためのオプション。
   数量を表示	顧客が Service Portal または Now Mobile アプリから注文ガイドを要求したときに、[オプションを選択 (Choose Options)] セクションにカタログアイテムの注文数量を表示するオプション。 注: カタログアイテムの作成または編集中に [数量を非表示 (Hide Quantity)] ポータル設定が選択されている場合、注文数量は [サマリー (Summary)] セクションに表示されますが、[オプションを選択 (Choose Options)] セクションには表示されません。
   数量	注文ガイドのカタログアイテムのデフォルトの数量を選択するオプション。数量が表示されている場合、この値はチェックアウト時に変更することができます。

5. [送信] をクリックします。