ルックアップユーティリティ

仮想エージェントトピックでルックアップ ユーティリティを使用し、ServiceNow レコード クエリを返します。

ルックアップユーティリティのプロパティ

プロパティ	説明
ノード名	トピックフローでこのルックアップユーティリティノードを識別する名前。
変数名	スクリプトによって返されたレコードを格納する変数です。変数名は、ノード名プロパティから自動的に作成されます。
テーブル	クエリに使用されるテーブルです。
このテーブルのフィルター手段	レコードを取得するためのクエリです。Condition Builder またはスクリプトを使用して、クエリ条件を指定します。
詳細
このノードを非表示
次の場合、このノードを条件付きで表示します	会話でこのノードを表示するための条件を指定するノーコード条件ステートメントまたはローコードスクリプト。条件は [true] と評価される必要があります。

ルックアップ ユーティリティの例

図 : 1. ルックアップユーティリティの基本プロパティ

ルックアップスクリプトの例

(function execute(table) {

       var now_GR = new GlideRecord(table);
       gr.addEncodedQuery('active=true');
       gr.setLimit(1);
       gr.query();
       if(gr.next()) {
          return gr;
    }
})(table)

この例では、テーブルの最初のアクティブなレコードをクエリします。照会するテーブルは、ルックアップ ユーティリティ コントロールにあるテーブルプロパティで定義します。setLimit() メソッドは、単一のレコードだけがデータベースから返されるようにします。レコードが見つかった場合は、そのレコードが返されます。GlideRecord クエリの詳細については、「スクリプトでのテーブルのクエリ」を参照してください。