仮想エージェント ロール
仮想エージェントは、仮想エージェントの管理者として操作するユーザーに複数のロールを追加します。
ロールの説明
次の表に、仮想エージェントとともにインストールされる各ロールに関する情報を示します。
- ロールタイトル [名前]
- ロールの名前。かっこ内のテキストは、ロール [sys_user_role] テーブルの [名前] フィールドと一致します。
- 説明
- ロールとその使用目的の説明。
- ロールを含む
- ロール内に含まれるロールのリスト。
- グループ
- このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。
- 昇格
- ロールが昇格されたものかどうか。昇格されたロールは、高セキュリティ設定への変更アクセス権が付与されます。ユーザーまたはグループに永続的にアサインされるわけではなく、ベースシステム管理者がセッションごとに付与する必要があります。詳細については、「特権ロールへの昇格」を参照してください。
- 考慮事項
管理者向けの警告またはその他の考慮事項。
インストール済みのロール
| ロールタイトル [名前] | 説明 | ロールを含む | グループ | 昇格 | 考慮事項 |
|---|---|---|---|---|---|
| 問題の自動解決管理者 [iar_admin] | 仮想エージェント、メール、SMS での自動タスク解決メッセージの配信を設定します。 | evam_admin、 search_application_admin |
なし |
いいえ |
|
| チャットサーベイ管理者 [chat_survey_admin] | ユーザーエクスペリエンスに関するフィードバックを収集するためのチャット後のサーベイ、または 高度なワークアサインメント で定義されたチャットキューを制御および構成します。 | survey_admin | なし | いいえ | |
| アクションデザイナー [action_designer] | アクションデザイナーアプリを起動して、関連するステップのシーケンスでタスクを自動化します。 | なし | なし | いいえ | |
| EVAM 管理者 [evam_admin] | Entity View Action Mappingにアクセスし、カードまたはリスト内のさまざまなデータソースの表示を標準化します。 | なし | なし | いいえ | |
| 仮想エージェントのブランディング [va_branding] | スクリプト化された REST API を介してブランディング設定をフェッチします。 | なし | なし | いいえ | |
| アクティビティサブスクリプション管理者 [actsub_admin] | 登録可能オブジェクトを作成し、それらのオブジェクトのアクティビティに登録します。 | なし | なし | いいえ | |
| Flow Designer [flow_designer] | フローデザイナー アプリを起動して、複数ステップのワークフローを作成します。 | decision_table_reader、flow_operator、rest_api_builder | なし | いいえ | |
| 自動テスティングフレームワークデザイナー [atf_test_designer] | インスタンスを変更した後、自動テストを作成して実行し、インスタンスが適切に機能することを確認します。 | 代理操作 | なし | いいえ | |
| NLU 管理者 [nlu_admin] | NLU モデルと関連するインテントを NLU ワークベンチ に作成します。 | sn_nlu_workbench.nlu_feedback_admin、nlu_editor、nlu_user | なし | いいえ | |
| 外部アプリケーションインストール管理者 [external_app_install_admin] | Slack、Microsoft Teams、Workplace などの外部アプリをインストールします。 | なし | なし | いいえ |
このロールを割り当てられたユーザーは、仮想エージェントデザイナーシステムで作成されたトピックを変更または削除できます。これには、他のトピックが参照するトピックや依存関係があるトピックも含まれます。 |
| 自動カスタマーエクスペリエンス (ACE) ユーザー [sn_ace.ace_user] | ACE レコードにアクセスして読み取ります。 | なし | なし | いいえ | |
| Conversational Interfaces Guided Setup 管理者 [sn_ci_gs_content.ci_guided_setup_admin] | Guided Setup を作成して、ユーザーが 対話型インターフェース 資料のロールアウトを計画し、本番稼働するための基本構成を実行するのを支援します。 | なし | なし | いいえ | |
| ローカライズ要求者 [localization_requestor] | ローカリゼーションフレームワーク で翻訳要求を作成し、完了した翻訳を確認します。 | なし | なし | いいえ | |
| セルフサービスマネージャー [sn_ssa_core.self_service_manager] | パターンとアクティビティの構成、および回避データテーブルに対して CRUD 操作を実行します。 | なし | なし | いいえ | |
| イメージ管理者 [image_admin] | イメージ [db_image] テーブルでイメージファイルを管理します。 | なし | なし | いいえ | |
| Search アプリケーション管理者 [search_application_admin] | [sys_search_context_config]、[sys_search_source]、[m2m_search_context_config_search_source]、[sys_search_facet]、[sys_search_filter] など、search-UX 関連の構成テーブルのデータの挿入、更新、削除を行います。 AI 検索 の構成を実行するために、AI 検索 管理者 [ais_admin] ロールがこのロールに含まれています。 |
ais_admin、personalize_dictionary | なし | いいえ | |
| チャット分析管理者 [chat_analytics_admin] | 会話型分析ダッシュボードを設定し、そのコンテンツを再構成し、会話フローのパフォーマンスを確認するためのじょうごグラフを作成します。 | chat_analytics_viewer | なし | いいえ |
注:
個々のユーザーではなく、特定のペルソナに必要なすべてのロールを含むグループを作成することで、ユーザー管理を簡素化します。個々のユーザーをそれらのグループにアサインできます。ユーザーが新しいロールに移行したときは、そのグループメンバーシップを再アサインして、ユーザーが予期しないロールを保持するシナリオを回避できます。
ユーザー、グループ、およびロールの管理方法の詳細については、「ユーザー管理」を参照してください。