対話型インターフェース アプリケーションの監視と管理

対話型インターフェースのホーム ページを使用して、最近の会話のパフォーマンスを監視したり、ボットをテストしたりします。プラグインの更新通知は、機能の更新の準備ができるとアラートを送信します。

ボットのパフォーマンス

対話型インターフェース コンソールから最近のライブ会話のパフォーマンスを確認します。詳細については、[VA 分析の詳細を表示 (View details in VA Analytics)] を選択して、会話型分析ダッシュボードを開きます。

ボットのテスト

[ボットを試す] を選択して、新しいウィンドウで会話を開き、アクティブなトピックをテストします。要求を入力して送信し、ボットとの会話を開始します。アクティブなトピックの数が情報として示されます。

プラグインの更新

対話型インターフェース コンソールの通知は、インストールされているプラグインを更新するタイミングを知らせます。[プラグインの更新] を選択して ServiceNow Store から更新します。