変更管理 および CSDM テーブル
変更管理 は CSDM テーブルを管理および使用します。いくつかの ServiceNow 製品は、変更管理 のメリットを活用し、それに対して価値を付加します。
変更管理 に管理される CSDM テーブル
構成アイテム (CI) テーブル [cmdb_ci_*]：- アプリケーションテーブル [cmdb_ci_appl]
- サーバーテーブル [cmdb_ci_server]
- 仮想マシンテーブル [cmdb_ci_vm_instance]
- ロードバランサーテーブル [cmdb_ci_lb]
- ネットワーク機器テーブル [cmdb_ci_netgear]
次の図は、変更管理 によって管理される CSDM テーブルを示しています。
変更管理 によって使用される CSDM テーブル
- アプリケーションサービステーブル [cmdb_ci_discovered_service] または任意のインフラストラクチャ CI。
- 構成アイテムテーブル [cmdb_ci*]
- ビジネスサービス [cmdb_ci_service_business] テーブルとテクニカルサービス [ [cmdb_ci_service_technical]] テーブル：サービス分類属性を使用して、ビジネスサービス、テクニカルサービス、およびアプリケーションサービスをサービスのタイプとして識別します。
- サービスオファリング [service_offering] テーブル：サービス分類属性を使用して、ビジネスサービス、テクニカルサービス、およびアプリケーションサービスをサービスオファリングのタイプとして識別します。
変更管理 に付加価値を提供する製品
変更管理 を他の ServiceNow 製品と併用すると、変更管理 から得られる値が大きくなります。その他の ServiceNow 製品には次のものがあります。
- ディスカバリー
ディスカバリー は、使用しているハードウェアおよびソフトウェア CI の詳細を提供します。
- サービスマッピング
サービスマッピング は、マップ済みアプリケーションサービス [cmdb_ci_service_discovered] テーブル内のアプリケーションインスタンスサービス、関連するインフラストラクチャおよびアプリケーション [cmdb_ci_appl] CI の詳細を提供します。
変更管理 からメリットを得る製品
- サービスポートフォリオ管理 (SPM) (サービスポートフォリオ管理 (SPM))
サービスには、ビジネスとアプリケーションのコンテキストと、その下に基盤となる情報とテクノロジーがあります。
- IT Service Management (ITSM)
変更管理 によって引き起こされた、影響を受ける、または修正されたインシデント。
- 資産管理
資産を更新します。
- Information Technology Operations Management
制御されたプロセスを使用して CI を更新します。
- DevOps
パイプラインツールチェーンの 変更管理 ガバナンスを提供します。