ナレッジデマンドインサイトの設定タスク

ナレッジデマンドインサイトの次の設定タスクをレビューします。

• ナレッジデマンドインサイトの設定
  ナレッジデマンドインサイト機能を設定し、ナレッジ記事がないトピックを特定して、そのトピックにアクション可能なナレッジギャップを作成できます。
• ソリューション定義の設定によるナレッジベースのギャップ検出
  ナレッジデマンドインサイト機能は、ナレッジベースを既存のタスクと比較することで、ナレッジギャップを検出します。ナレッジベースをタスクタイプと比較するには、最初に類似性およびクラスターリングソリューション定義を構成します。
• タスクテーブルを使用したソリューション定義のマッピング
  タスクタイプのジョブスケジュールで処理されるタスクテーブルと類似性およびクラスターリングソリューション定義の組み合わせを構成します。別のデマンドインサイト構成を作成することも、既存の構成を変更してデマンドインサイトのジョブスケジュールを定義することもできます。
• ナレッジギャップ分析頻度の設定
  ナレッジギャップ分析を自動的に実行するように、タスクのジョブスケジュールの頻度を設定します。
• ナレッジギャップフィードバックタスクのコンテンツ作成者への割り当て
  作成者またはコンテンツ作成者のグループにナレッジギャップフィードバックタスクを割り当てるためのアサインルールを作成します。
• デマンドインサイトダッシュボードからのナレッジギャップの分析およびナレッジギャップフィードバックタスクの作成
  タスクの [デマンドインサイト] ダッシュボードを使用して、ナレッジギャップ候補を分析し、ナレッジギャップフィードバックタスクを作成します。