レガシー Notify で質問を作成する

ユーザーに送信できる質問を定義します。

始める前に

必要なロール: notifynow_admin

このタスクについて

この内容は Geneva リリースより前に提供されたレガシー Notify アプリケーションにのみ適用されます。Geneva で提供が開始された Notify アプリケーションについては、「Notify」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > 通知 > 質問.
2. [新規] をクリックします。
3. 必要に応じてフィールドに入力します。

   表 : 1. Notify の新しい質問フォーム

   フィールド	説明
   名前	質問の説明を入力します。
   質問	送信する質問を入力します。質問には、{ } タグを使用して変数を入力できます (例: {0})。複数の変数を使用する場合は、連番を使用します。複数の変数を使用する場合は、パラメーター リスト内の変数の位置を {0} から指定して参照します。変数はスクリプトによって取得され、インシデント番号または問題番号などに変換されます。
   パラメーター	ワークフローがトリガーされたレコードのフィールドにマップするパラメーターを入力します。これにより、メッセージに動的データが表示できるようになります。複数のパラメーターはカンマで区切る必要があります。たとえば、number はインシデントからワークフローがトリガーされた場合のインシデント番号を示します。第 2 パラメーターは、たとえば short_description です。
   応答アクション	実行する必要のあるアクションを選択します。これは変更可能なスクリプトです。また、検索ボタンをクリックして [新規] を選択すると新しいスクリプトを作成することもできます。いくつかのスクリプトの例が示されています。自作のスクリプトを記述して、[送信] をクリックします。

4. [送信] をクリックします。